Monitor flashing on and off

UT_Papi
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edited February 22 in 2020 Archives
New LCD Monitor ED273UR when connected to laptop is flashing on and off.  Why?

Answers

  • Are you connecting to amd video card? If so, what happens when you disable virtual super resolution?
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  • UT_Papi
    UT_Papi Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho -- Honestly I have no idea.  I am not very hardware/software literate.  When you say  virtual super resolution is that on the monitor on the laptop?  
  • I mean the adrenalin settings, if you have an amd video card.o
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • UT_Papi
    UT_Papi Member Posts: 9 New User
    I am not using the monitor for gaming.  If these items you mention are game functions.  I am using if for home office.  Not sure my laptop has the functions you are talking about.  
  • UT_Papi
    UT_Papi Member Posts: 9 New User
    My graphics card is a Intel(R) HD Graphics 515.
  • Can you inform the model of the laptop? Example AN515-51-75KZ.
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  • UT_Papi
    UT_Papi Member Posts: 9 New User
    Dell Latitude 7370 with windows 10
  • UT_Papi
    UT_Papi Member Posts: 9 New User
    Processor:  Intel(R) Core(TM) m7-6Y75 CPU @ 1.20GHZ 1.50GHZ
    64-bit operating system, x64 based processor
  • Have you tried to decrease the refresh rate?
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  • UT_Papi
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    I have tried 60 and 59 HZ.  The intel control panel only offers those two options.
  • UT_Papi
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    Does the monitor need a unique driver?  I have the generic PnP driver.  Maybe I need to download and install the unique driver.
  • Have you tested with another hdmi cable?
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  • UT_Papi
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    Yes, tested two HDMI cables.  Bought one brand new yesterday and used an older one.  Same result.  
  • What happens when you update drivers on the intel website? https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html
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