Acer Aspire A 515 52 - Wireless Internet

Gizelle
Gizelle Member Posts: 14

Tinkerer

edited October 2023 in 2020 Archives
I cannot get on the internet through wireless I have to go through Ethernet.  When I tried to troubleshoot I got this message Intel (R) Wireless-AC-9560 Properties This device cannot start (code 10) operation failed.

Answers

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Good evening Gizelle !

    Which EXACT model of your laptop?
    Have you tried on other wireless networks?
    Updated the drivers?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • Gizelle
    Gizelle Member Posts: 14

    Tinkerer

    I have an Acer Aspire A 515 52 running Windows 10. I tried updating and it wouldn't update saying that the Adapter won't start code 10
  • Use an ethernet cable and download the latest driver here: https://downloadcenter.intel.com/product/99446/Intel-Wireless-AC-9560
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • Gizelle
    Gizelle Member Posts: 14

    Tinkerer

    I got it sent away and Acer paid for the fix it was about the exact thing. It worked for about one week and now it's right back to when I first bought it
  • Gizelle
    Gizelle Member Posts: 14

    Tinkerer

    I did try that already and it still didn't work. I waited until today then I trouble shoot the connection and then it worked, and if it does that again I'm taking it back. Thanks to all for the help
  • Are you saying that the problem has reoccurred?
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  • Gizelle
    Gizelle Member Posts: 14

    Tinkerer

    Yes it has
  • Can you tell us the exact model of your notebook? For example A515-52-58VH.
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  • Gizelle
    Gizelle Member Posts: 14

    Tinkerer

    Why do you need to know that?

  • Why there may be a firmware for the wireless network card or even a new version of the bios that corrects the problem.
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  • Gizelle
    Gizelle Member Posts: 14

    Tinkerer

    My PC is an Acer Aspire 5 A515-52
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