Acer Aspire TC-885 Keyboard error bootup message

loui_river64
loui_river64 Member Posts: 8 New User
edited March 1 in 2020 Archives
So i recently purchased a Logitech bluetooth keyboard, and i connected the keyboard to my Aspire TC-885, when i had to restart it for installing a program, it gave me a keyboard error when i booted it up, and everytime i have to reset or shut down my computer it gives me the same message, is there any way i can remove the message from either the BIOS or is it stuck on there permanently? 

Answers

  • What is the keyboard model?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User

    What is the keyboard model?
    Its a Logitech K380 wireless keyboard 
  • Can you tell me what the error message or error code is? Can you send a screenshot?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User
    Can you tell me what the error message or error code is? Can you send a screenshot?

  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User
    Can you tell me what the error message or error code is? Can you send a screenshot?
    And this message is what exactly pops up when i try and boot up with the wireless keyboard
  • When you use a USB keyboard, does the same problem occur?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User
    When you use a USB keyboard, does the same problem occur?
    no it boots normally with a USB keyboard
  • I would like to see what settings appear here:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User
    I would like to see what settings appear here:

    I have the settings applied but it still gave me the same error
  • OK! But does the problem occur with a usb keyboard?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User
    OK! But does the problem occur with a usb keyboard?
    no it does not
  • What settings appear here, when you enter? Send me screenshot

    I would like to know if there is any function to disable the keyboard error.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • loui_river64
    loui_river64 Member Posts: 8 New User
    What settings appear here, when you enter? Send me screenshot

    I would like to know if there is any function to disable the keyboard error.
    Know what? I think I’ll be ok with just a USB keyboard, but I appreciate your help 
  • billsey
    billsey ACE Posts: 34,246 Trailblazer
    Yes, the problem is that the BIOS really expects a keyboard to be connected, but the Bluetooth keyboard doesn't get started until after Windows initializes the Bluetooth stack. So at BIOS time there just is no keyboard... You can just ignore the error as long as you realize you will have to plug in either  wired or non-Bluetooth wireless keyboard to do ny keyboard stuff in the BIOS screens.
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