My Acer Switch Alpha 12's (SA5-271) battery started rapidly draining

dancinginthedesert
dancinginthedesert Member Posts: 18

Tinkerer

edited November 2023 in 2019 Archives
Hello, I'm sorry if this question has been asked before, but I couldn't find a post of someone with my exact problem.

I got my laptop 2 years ago, so, conveniently the warranty has just expired. With heavy use, I usually get a good 4 hours of battery life, and if I'm not connected to the internet I could get upwards of 6 hours before needing to plug in. Until two days ago. I just measured how long it lasted, and it was a little under an hour before it shut down, no warning or anything, just straight to 0%. And it doesn't seem to charge to a full 100%, only to 99%. I know battery life diminishes over time, but it worked great until two days ago and now it's rapidly draining. Other than that I have had no issues with the laptop in the 2 years I've had it.

Thank you in advance, any help is appreciated.
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Answers

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  • dancinginthedesert
    dancinginthedesert Member Posts: 18

    Tinkerer

    I haven't. It's charging now, so I'll let it charge and then try it. I'll comment with what I find out.
  • dancinginthedesert
    dancinginthedesert Member Posts: 18

    Tinkerer

    I calibrated the battery, and it remarkably charged to a full 100% during it. Then when I charged it again it went back to only charging to 99%. And then it drained in 1 hour and 20 minutes, no warning again.
  • Can you check battery status with hwinfo64?
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  • dancinginthedesert
    dancinginthedesert Member Posts: 18

    Tinkerer

    Here's what it said:


  • I would like to see the full image, like this:
    Resultado de imagem para hwinfo battery
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  • dancinginthedesert
    dancinginthedesert Member Posts: 18

    Tinkerer

    Oh, sorry. Here it is:

  • Is your battery 40% worn even after battery calibration?
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  • dancinginthedesert
    dancinginthedesert Member Posts: 18

    Tinkerer

    This is after the calibration. This is the first time I've done this test, so I have nothing to compare it to.
  • Try recalibrating the battery and check for wear again.
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  • dancinginthedesert
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    Tinkerer

    I will, I'm just not sure how trustworthy the calibration will be because my laptop doesn't always charge to a full 100%.
  • That's why you should discharge about 3% and then wait for the battery to be fully charged with the notebook turn off.
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  • dancinginthedesert
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    Tinkerer

    I can't discharge to 3% because it shuts off without warning from about 15% percent to a full 0%.
  • Ok! Even so, recalibrate the battery and post the result. I think the battery needs to be replaced.
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    I will, thank you.
  • dancinginthedesert
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    Tinkerer

    I ran the test once again before recalibrating and got and got 38.2% battery wear. After recalibrating I'm getting 54.6%:



  • There is really a high level of wear on your battery. Have you tried replacing it?
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  • dancinginthedesert
    dancinginthedesert Member Posts: 18

    Tinkerer

    No, I haven't. I'm not sure if I can find one that can be shipped where I live.
    But I just find it odd how this change was so sudden? Just couple of days ago I always got at least 4 hours, usually more.
  • You can try disconnecting the battery and reconnecting it.

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  • dancinginthedesert
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    Tinkerer

    I'll try, thank you.