My predatorPHN-16 71 was working fine until yesterday night but now one of the fans is not working

KingK1436
KingK1436 Member Posts: 8

Tinkerer

edited January 2024 in Predator Laptops

It's barely been 2 months since I bought so there is no way that it is due to dust. I tried updating windows, but I'm up to date. Pls let me know how to fix this.

Answers

  • StevenGen
    StevenGen ACE Posts: 12,677 Trailblazer

    The problem that you have is a hardware fault of the CPU fan, that the laptop back cover needs to be opened and the cooling fan replaced. You needs to send your new laptop to Acer Tech Support to have them look at the fan problem, don't open the laptop as you will void the warranty, send this laptop top Acer and get them to fix this problem as there are no software things that you can do to get the fan working.

  • KingK1436
    KingK1436 Member Posts: 8

    Tinkerer

    will I get warranty coverage in case the problem is physical

  • Have you checked if the bios is also at 0 rpm?

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  • KingK1436
    KingK1436 Member Posts: 8

    Tinkerer

    Yes, I checked. The CPU fan is at 0 RPM

  • KingK1436
    KingK1436 Member Posts: 8

    Tinkerer

  • Have you tried disconnecting the lithium battery and fan?

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  • KingK1436
    KingK1436 Member Posts: 8

    Tinkerer

    No. I'm not familiar with opening my laptop. Also I don't know if my laptop warranty would be void if I opened it.

  • KingK1436
    KingK1436 Member Posts: 8

    Tinkerer

    Could you please give me step by step instructions of how to do that

  • I know it took me a while to respond. But this video might help:

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  • KingK1436
    KingK1436 Member Posts: 8

    Tinkerer

    Thank you for answering. What should I do after disconnecting the battery and fan?

  • Do you have a multimeter to check if there is any direct voltage coming to the fan connector that is installed on the main board?

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  • Have you already disassembled the computer to check if the fan is running slowly?

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