Predator Helios 18 mini led display issue

Nightfear
Nightfear Member Posts: 8

Tinkerer

hi folks,


I’ve bought 2 months ago the Helios 18 with the mini led display and I’m having an issue with the screen.


Since I’ve first used it, I’ve noticed that the screen was turning yellow or rose especially when there was a white background.


I’m using a lot photoshop and this problem is really bothering me !

The laptop was sent to acer but they said that the screen is within tolerance…


is it normal according to you to have that kind of screen colouring ?


up is the external display lenovo y25-25 and below is the Helios 18… the rendering is exaggerated in photos.

Answers

  • There are several bios versions mentioning fixes for the display. Update the bios to the latest version: https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Predator%20PH18-71/downloads?suggest=predator%20helios%2018;0

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  • Nightfear
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    Tinkerer

    thanks for your help but the problem is still there even after updating the bios to the version 1.12 :/

  • Try disabling the night light and blue light shield:

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  • Nightfear
    Nightfear Member Posts: 8

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    edited August 2023

    Actually both were already disabled, but idk if there is a link but nothing happens when I enable Bluelight Shield on the screen…

  • Have you tried calibrating the colors through the intel command center?

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  • Nightfear
    Nightfear Member Posts: 8

    Tinkerer

    already tried but no changes :-/

  • Have you tried to calibrate the colors of the video?

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  • Nightfear
    Nightfear Member Posts: 8

    Tinkerer

    edited August 2023

    The problem seems to be coming from the screen, not with the software, because this is what it looks like when I take a photo of it. You can see the color difference on the mini led panel.

  • Check these settings:

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  • Nightfear
    Nightfear Member Posts: 8

    Tinkerer

    I don’t have these options because don’t have an OLED 😉

  • I don't know the cause of the problem. Have you tried contacting technical support?

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