Acer swift 314-43 it's just stuck on acer logo and then switch to a black screen

Suhaib23
Suhaib23 Member Posts: 2 New User
edited December 2022 in Acer Software

Hello,my laptop is acer swift 314-43 I bought from about a 4months...2weeks ago I tried to turn it on and it's just stuck on acer logo and then switch to a black screen(on the black screen written restarting then change saying that it is updating) and keep going in aloop like that till the battery run low..any help please????!!


[Edited the thread to add issue detail]

Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Answer ✓

    What happens when you press alt-f10 before the Acer logo?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Answers

  • wascas
    wascas Member Posts: 1,240 Overclocked Contributor WiFi Icon

    Boot into the command prompt.

    How to Boot to Command Prompt

    1. Open the Windows Start menu.
    2. Click the Power icon.
    3. Hold down the "Shift" key.
    4. Click "Restart" as you continue holding down Shift.
    5. Release the Shift key when you see a blue screen.
    6. Open the Troubleshoot menu.
    7. View your advanced options.
    8. Access the command prompt.

    Then enter the following command exactly: shutdown /g /f /t 0

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Answer ✓

    What happens when you press alt-f10 before the Acer logo?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)