My Model is PH315-51 charger is charging is on, but light is not showing any light on the panel

Rajatv18
Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter
edited November 2022 in Predator Laptops

My charger is charging the laptop but in the light panel the light is not showing any colour like blue or orange its just off and also in the charging icon on the laptop i didn't see any charging status but yeah the battery didn't decreased after connecting the charger.

(edited the title to add model name)

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Answers

  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter

    My laptop is predator helios 300 i5 8th gen

  • ragsak28
    ragsak28 Ally Posts: 677

    Hi @Rajatv18

    You can try to reinstall the battery drivers to check if that makes any difference.



    NOTE: Make sure to reboot the laptop after uninstalling the driver.


    Hope it will help you in some way.

  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter

    I have already tried it and i have also try to reset the battery but didn't resolve this issue.

  • What is the exact model? Example AN515-55-5890.

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  • Can you check battery wear with hwinfo64 program?

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  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter
  • Have you tried calibrating the battery? Have you tried resetting the battery?


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  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter

    Yeah i have tried it and now the current status is both lights are blinking charging light is orange and other one is blue both are blinking at the same time.

    Actually i was using laptop suddenly it gets shutdown automatically and screen shows the critical low battery suddenly but my charger is connected.

    Now it won't turn on after some time blue light is off and now the orange light converted in to blue and start blinking continuously.

  • Have you checked the battery wear with the hwinfo64 program?

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  • Have you checked the battery wear with the hwinfo64 program?

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  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter
  • Have you checked the power adapter and dcin jack with a multimeter?

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  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter

    Not yet but can you tell me what is the means of when both of the lights are blinking and its happens when i play games or going some heavy work.

  • It may indicate a charging failure. Have you tried disconnecting and reconnecting the lithium battery?

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  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter

    Yes i have tried this but the problem is still the same.

  • Does your model have this button?


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  • Rajatv18
    Rajatv18 Member Posts: 28 Troubleshooter
  • OK! Put a few layers of electrical tape to better press the button:


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