Does PH315-52 ship with a TPM chip on it???

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Answers

  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @egydiocoelho my bios version is V1.12
  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    edited April 2022
    @egydiocoelho I guess I don't really know how to update the bios, but I've experienced trying before and it didn't go well, haha.
  • @SyagoTry resetting the battery: disable fast boot in the power options, turn off the computer, unplug the power adapter, press the power button for thirty seconds, and leave the computer off for half an hour.
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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @egydiocoelho What would that do to be able to access to the TPM?
  • this procedure may fix some bios bugs.
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  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @egydiocoelho So you think it is a BIOS bug that is not allowing me to see my TPM?
  • Yes my friend.
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  • @Syago Is the problem still occurring?

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  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @egydiocoelho yup, the TPM is not showing up :confounded:
  • I would try to rewrite the bios, with an eeprom programmer.

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  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    That sounds like is way too our of my skills. I guess I will go without Windows 11 until my laptop breaks, haha.
  • AnhEZ28
    AnhEZ28 ACE, Member Posts: 4,287 Pathfinder
    @Syago in that case, you might need to contact local Acer if they have any restrictions on the TPM or they can unlock it for you.
    Please remember to include @AnhEZ28 when you want to reply back to my comment so that I can check your response.
    Thank you and have a nice day!
  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    I will try to do that. Thanks for your help guys.
  • Try unplugging the lithium battery, rtc battery, ssds and hdds. Leave only the ram connected. With the Lition battery and RTC battery disconnected, plug in the power adapter and turn on the computer. See if tpm appears in the bios.

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  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @AnhEZ28 @egydiocoelho
    Well, I contacted them and they were kinda useless tbh. Attached is a pic of the chat for anyone who can use the info.

  • Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • xapim
    xapim ACE Posts: 7,253 Pathfinder
    edited April 2022
    Syago  my best advice here forget windows 11 unless you have a 12th gen cpu apart from that theres no benefits from it in fact most cpus (not 12th gen including ryzen) will suffer performance drops wi11 was developed in partnership with intel for only 12th gen (and above) cpus in mind to also at the same time try to cripple amd's performace Xd good luck 


    https://www.userbenchmark.com/UserRun/11532543

    UserBenchmarks: Game 43%, Desk 61%, Work 40%
    CPU: Intel Core i5-7300HQ - 63.5%
    GPU: Nvidia GTX 1050-Ti (Mobile) - 41.9%
    SSD: WDC WDS200T2B0B-00YS70 2TB - 71.4%
    HDD: WD WD10SPZX-00HKTT0 1TB - 93.7%
    RAM: Kingston HyperX DDR4 2666 C15 2x16GB - 76.8%
    MBD: Acer Predator G3-572

    I'm not an Acer employee. (just here to help in the best way i can)
    If my answer fixed you issue please accept it for any other users who search for it would find it quickly thanks :)
    If you want to learn more about undervolting/optimizing windows join the Predator fb group and youtube channel:

    Owner/Admin (HOTEL HERO/Red-Sand/Opoka Opoka)
    https://www.facebook.com/groups/PredatorHelios300
    https://www.youtube.com/channel/UCNJwGUHxSJ8FKqAhnOqQuAw
    Acer support:
    https://www.acer.com/ac/en/US/content/service-contact
    http://www.acer.com/worldwide/support/  


  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @egydiocoelho is that the tool to activate the TPM from the Chinese Acer website?
  • Syago
    Syago Member Posts: 17 Troubleshooter
    @xapim Thanks for the advice. Seems like there is no hope for me anyway.
  • Syago said:
    @egydiocoelho is that the tool to activate the TPM from the Chinese Acer website?
    yes my friend.

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