Keyboard lights up, black screen only AN515-53-55G9.

Rustmon
Rustmon Member Posts: 5 New User
edited February 2022 in Nitro Gaming
Hey folks - like a bunch of others, I can get the keyboard to light up, but nothing else. No fan, no error codes, anything. I did check the fan, and all the interior connections, but wondering if there’s anything else to try. 

I have a nitro AN515-53-55G9.

Thanks!

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Answers

  • Does your model have this button?
    Acer Aspire A515-51G-C97B  Acer Community


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  • Rustmon
    Rustmon Member Posts: 5 New User
    I’ll check to see if there’s a button under the memory. I’ve tried to reset the battery numerous times with no luck. Thanks!
  • OK! Upload a photo of the memory compartment.

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  • Rustmon
    Rustmon Member Posts: 5 New User
    I’ve now got it so I see two blue lights when it turns on. But no screen or anything else. I didn’t see any switch in the memory compartment. 
  • OK! Did this problem start after updating the bios?

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  • Rustmon
    Rustmon Member Posts: 5 New User
    No. I tried to swap out the original hard drive. I have no clue why it wouldn’t work. 
  • Try unplugging the new hard drive!

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  • Easwar
    Easwar Member Posts: 6,727 Guru
    Hi @Rustmon,

    Contact acer tech support,

    https://www.acer.com/ac/en/US/content/service-contact


    OR book the unit for repair service,

    https://customerselfcare.acer.com/CS2/#/

  • Rustmon
    Rustmon Member Posts: 5 New User
    Yeah, I somehow thought you’d say that. Thanks!! (And thanks for the help earlier!)