Possível atualização da BIOS - Acer Nitro V15 ANV15-51
Venho por meio deste solicitar informações sobre a disponibilidade de uma atualização de BIOS para o notebook Nitro V15 ANV15-51 (BIOS atual versão 1.26), com o objetivo de liberar a funcionalidade TPM (Trusted Platform Module) ou Intel PTT.
Realizei testes e consultas no utilitário tpm.msc e nas configurações da BIOS, mas a opção de ativação do TPM não está disponível no menu de segurança ou advanced, mesmo após utilizar o comando Ctrl+S na aba Main.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.
Dados do notebook:
Modelo: Acer Nitro V15 ANV15-51
Respostas
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English: At the moment, there is no newer BIOS version available beyond 1.26 for the Nitro V15 ANV15-51. If TPM or Intel PTT options are missing, it may be due to hardware limitations or locked firmware features.
Português: No momento, não há uma versão mais recente do BIOS além da 1.26 para o Nitro V15 ANV15-51. Se as opções TPM ou Intel PTT não aparecem, pode ser uma limitação do hardware ou recursos bloqueados no firmware.
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Realizei testes e consultas no utilitário tpm.msc e nas configurações da BIOS, mas a opção de ativação do TPM não está disponível no menu de segurança ou advanced, mesmo após utilizar o comando Ctrl+S na aba Main.
Tem solução???
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Olá @Prefri,
Experimente realizar o procedimento de reset do controlador EC:
- Remova a fonte do carregador;
- Abra o seu laptop (remova a tampa inferior que dá acesso a placa-mãe), desconecte o cabo da bateria interna e pilha CR2032;
- Pressione e mantenha o botão / tecla
Powerpor 30 ~ 60 segundos; - Remonte o seu laptop, reconectando a pilha CR2032 e bateria;
- Em seguida, ligue o seu laptop novamente.
Se o problema persistir, é possível que o chip TPM do seu Nitro V15 esteja com defeito.
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