Acer nitro 5 AN515-57 turning off by itself after some time of use.

luiscosta24
luiscosta24 Member Posts: 2 New User
edited March 27 in Nitro Gaming

ORIGINAL:

Bom dia o meu Acer nitro 5 AN515-57 esta com um problema que passado algum tempo de uso desliga- se do nada, não sendo um tempo certo, tanto pode ser 1 hora como pode ser 2, como mais ou ate menos, ele ao fim de desligar mal o tento ligar ele volta a desligar e só volta a ligar passado um tempo, passado esse tempo ele liga e fica bom por algum tempo ate acontecer de novo, por vezes aparece um erro de Windows, alguém já teve o mesmo problema que possa ajudar.

TRANSLATE:

Good morning, my Acer Nitro 5 AN515-57 has a problem that after some time of use it turns off out of nowhere, not for a specific time, it could be 1 hour or 2, more or less, after turning it off, as soon as I try to turn it on, it turns off again and only turns on again after a while, after that time it turns on and is fine for some time until it happens again, sometimes a Windows error appears, has anyone had the same problem that can help.

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Best Answer

  • Sharanji
    Sharanji ACE Posts: 4,861 Pathfinder
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    @luiscosta24

    To reset your Acer laptop using the battery reset pinhole, first ensure the laptop is turned off and unplugged from the AC adapter. Locate the battery reset pinhole on the bottom of your laptop, usually marked with a battery icon. Using a small paperclip or a similar object, press and hold the reset button inside the pinhole for about 5 seconds. After releasing the button, wait for approximately 5 minutes before plugging in the AC adapter and powering on your laptop.

    Ensure the power outlet is working correctly. If possible, try a different charger to see if the problem persists.Connect the laptop directly to the wall outlet to rule out surge protector issues.
    Use a monitoring tool to check CPU and GPU temperatures during use.

    Stay in the BIOS screen and observe if your laptop shuts down. Boot your laptop and repeatedly press the F2 key during startup until you enter the BIOS/UEFI settings. Then, observe the laptop's behavior during a shutdown attempt.

    Using GT

    Para redefinir seu laptop Acer usando o orifício de reinicialização da bateria, primeiro certifique-se de que o laptop esteja desligado e desconectado do adaptador CA. Localize o orifício de reinicialização da bateria na parte inferior do laptop, geralmente marcado com um ícone de bateria. Usando um pequeno clipe de papel ou um objeto semelhante, pressione e segure o botão de reinicialização dentro do orifício por cerca de 5 segundos. Após soltar o botão, aguarde aproximadamente 5 minutos antes de conectar o adaptador CA e ligar seu laptop.

    Certifique-se de que a tomada esteja funcionando corretamente. Se possível, tente um carregador diferente para ver se o problema persiste. Conecte o laptop diretamente à tomada para descartar problemas de protetor contra surtos.Use uma ferramenta de monitoramento para verificar as temperaturas da CPU e da GPU durante o uso.

    Fique na tela do BIOS e observe se seu laptop desliga. Inicialize seu laptop e pressione repetidamente a tecla F2 durante a inicialização até entrar nas configurações do BIOS/UEFI. Em seguida, observe o comportamento do laptop durante uma tentativa de desligamento.

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  • Sharanji
    Sharanji ACE Posts: 4,861 Pathfinder
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    @luiscosta24

    To reset your Acer laptop using the battery reset pinhole, first ensure the laptop is turned off and unplugged from the AC adapter. Locate the battery reset pinhole on the bottom of your laptop, usually marked with a battery icon. Using a small paperclip or a similar object, press and hold the reset button inside the pinhole for about 5 seconds. After releasing the button, wait for approximately 5 minutes before plugging in the AC adapter and powering on your laptop.

    Ensure the power outlet is working correctly. If possible, try a different charger to see if the problem persists.Connect the laptop directly to the wall outlet to rule out surge protector issues.
    Use a monitoring tool to check CPU and GPU temperatures during use.

    Stay in the BIOS screen and observe if your laptop shuts down. Boot your laptop and repeatedly press the F2 key during startup until you enter the BIOS/UEFI settings. Then, observe the laptop's behavior during a shutdown attempt.

    Using GT

    Para redefinir seu laptop Acer usando o orifício de reinicialização da bateria, primeiro certifique-se de que o laptop esteja desligado e desconectado do adaptador CA. Localize o orifício de reinicialização da bateria na parte inferior do laptop, geralmente marcado com um ícone de bateria. Usando um pequeno clipe de papel ou um objeto semelhante, pressione e segure o botão de reinicialização dentro do orifício por cerca de 5 segundos. Após soltar o botão, aguarde aproximadamente 5 minutos antes de conectar o adaptador CA e ligar seu laptop.

    Certifique-se de que a tomada esteja funcionando corretamente. Se possível, tente um carregador diferente para ver se o problema persiste. Conecte o laptop diretamente à tomada para descartar problemas de protetor contra surtos.Use uma ferramenta de monitoramento para verificar as temperaturas da CPU e da GPU durante o uso.

    Fique na tela do BIOS e observe se seu laptop desliga. Inicialize seu laptop e pressione repetidamente a tecla F2 durante a inicialização até entrar nas configurações do BIOS/UEFI. Em seguida, observe o comportamento do laptop durante uma tentativa de desligamento.

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  • luiscosta24
    luiscosta24 Member Posts: 2 New User
    edited March 27

    ORIGINAL:

    Mas o problemas geralmente só acontece se estiver em algum jogo ou programa pesado.

    TRANSLATE:

    But the problem usually only happens if you are in a heavy game or program
    

    [The message was translated using Google translation]

  • Sharanji
    Sharanji ACE Posts: 4,861 Pathfinder

    it's likely due to overheating, potentially triggered by the laptop's cooling system struggling to keep up with the demands of the task. Gaming and demanding programs put a lot of strain on the CPU and GPU, causing them to generate significant heat. If the cooling system can't dissipate this heat quickly enough, the laptop may shut down to prevent damage.

    Ensure proper ventilation: Make sure the laptop has adequate airflow around the vents, and avoid placing it on soft surfaces that can block airflow.
    A cooling pad can help to lower the laptop's temperature by directing airflow towards the vents.
    Lower graphics settings: Reducing in-game graphics settings can lower the strain on the GPU, leading to reduced temperatures.
    Monitor temperatures: Use software to monitor the CPU and GPU temperatures during gaming to see if they are reaching dangerous levels.
    Clean the cooling system: Dust buildup inside the laptop can hinder its ability to cool effectively. Consider cleaning the fans and heatsinks.
    Reapply thermal paste: If you're comfortable with it, you can reapply thermal paste to the CPU and GPU to improve heat transfer.
    Check for fan issues: Ensure the fans are spinning correctly and not making any unusual noises.

    A faulty charger or a loose connection can cause the laptop to shut down during heavy usage. If the battery is old or has degraded, it may not be able to provide enough power during demanding tasks.

    Make sure the power plan is set to "High Performance" or "Balanced" to allow the laptop to use its full potential.

    As a last resort, you can try a factory reset to see if the problem is software-related. If you suspect a hardware issue, contact Acer support for assistance. Acer Support

    Using GT

    é provável que seja devido ao superaquecimento, potencialmente desencadeado pelo sistema de resfriamento do laptop lutando para acompanhar as demandas da tarefa. Jogos e programas exigentes colocam muita pressão na CPU e GPU, fazendo com que gerem calor significativo. Se o sistema de resfriamento não puder dissipar esse calor rápido o suficiente, o laptop pode desligar para evitar danos.
    Garanta ventilação adequada: certifique-se de que o laptop tenha fluxo de ar adequado ao redor das aberturas e evite colocá-lo em superfícies macias que possam bloquear o fluxo de ar.
    Uma almofada de resfriamento pode ajudar a diminuir a temperatura do laptop direcionando o fluxo de ar para as aberturas.
    Configurações gráficas mais baixas: reduzir as configurações gráficas do jogo pode diminuir a pressão na GPU, levando a temperaturas reduzidas.
    Monitore as temperaturas: use um software para monitorar as temperaturas da CPU e GPU durante os jogos para ver se elas estão atingindo níveis perigosos.
    Limpe o sistema de resfriamento: o acúmulo de poeira dentro do laptop pode prejudicar sua capacidade de resfriar efetivamente. Considere limpar os ventiladores e dissipadores de calor.
    Reaplique pasta térmica: se estiver confortável, você pode reaplicar pasta térmica na CPU e GPU para melhorar a transferência de calor.
    Verifique se há problemas com as ventoinhas: certifique-se de que as ventoinhas estejam girando corretamente e não façam ruídos incomuns.
    Um carregador com defeito ou uma conexão solta pode fazer com que o laptop desligue durante o uso pesado. Se a bateria estiver velha ou degradada, ela pode não ser capaz de fornecer energia suficiente durante tarefas exigentes.
    Certifique-se de que o plano de energia esteja definido como "Alto desempenho" ou "Equilibrado" para permitir que o laptop use todo o seu potencial.
    Como último recurso, você pode tentar uma redefinição de fábrica para ver se o problema é relacionado ao software. Se você suspeitar de um problema de hardware, entre em contato com o suporte da Acer para obter assistência Acer Support

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