Acer Predator PT14-51 laptop not detecting second monitor via Thunderbolt 4 dock

Lillo

ORIGINAL TEXT :

Il portatile Acer Predatot PT14-51 non vede il secondo monitor collegato ad una dock station Thunderbolt 4, collegata a sua volta alla porta Thunderbolt 4 del portatile, nella porta c'è il simbolo del fulmine. Potrebbero essere i driver? Non è utilizzabile come uscita video ma solo dati? O altro? Grazie in anticipo a chi mi aiuta.

TRANSLATION :

The Acer Predatot PT14-51 laptop does not see the second monitor connected to a Thunderbolt 4 dock station, which is in turn connected to the Thunderbolt 4 port of the laptop, there is a lightning bolt symbol in the port. Could it be the drivers? Can it not be used as a video output but only data? Or something else? Thanks in advance to anyone who helps me.

[The message was translated using Google Translation]

Puraw

https://community.acer.com/en/discussion/718097/acer-predator-pt14-51-laptop-not-detecting-second-monitor-via-thunderbolt-4-dock

Sì, probabilmente il driver del dock deve essere aggiornato o il dock non è completamente compatibile con TBT4. Controlla anche i cavi HDMI/DP ai monitor e che la porta di ingresso del monitor n. 2 sia impostata su HDMI o DP. L'Acer Predator Triton 14 (PT14-51) con Thunderbolt 4 (TBT4) supporta l'uscita video tramite la modalità DisplayPort (DP) Alt sulla porta USB-C.

Yes, probably the dock driver needs updating or the dock is not fully TBT4 compatible. Also check the HDMI/DP cables to the monitors and that the monitor #2 input port is set to HDMI or DP. The Acer Predator Triton 14 (PT14-51) with Thunderbolt 4 (TBT4) supports video output via DisplayPort (DP) Alt mode on the USB-C port.