Wi-Fi does not work, the icon appears but when I connect it, it says "There is no internet"

Brandon2012
Brandon2012 Member Posts: 1 Newbie

ORIGINAL

El wifi de mi computadora Acer no funciona, aparece el icono y aparecen todas las redes de wifi pero cuando la conecto me dice "No hay internet, segura" y no me anda, alguien sabe que puedo hacer?

TRANSLATED

The Wi-Fi on my Acer computer does not work, the icon appears and all the Wi-Fi networks appear but when I connect it it says "There is no internet, secure" and it doesn't work, does anyone know what I can do?

[Edited the content using Google translator]

Answers

  • StevenGen
    StevenGen ACE Posts: 12,480 Trailblazer
    edited October 27

    ¿Cuál es el número de modelo de su computadora portátil, ya que el wifi varía cómo funciona en diferentes computadoras? Le sugiero que actualice el puño del controlador wifi en el Administrador de dispositivos y luego, si eso no funciona, haga una instalación limpia del controlador wifi y vea si el wifi funciona. Si todo eso no restablece el wifi, entonces la tarjeta está defectuosa y necesita ser reemplazada o su módem y red están defectuosos y necesitan ser diagnosticados. Buena suerte

    What is your laptop model number, as wifi does varies how it works on different computers? I suggest that you refresh the wifi driver fist in Device Manager and then if that doesn’t work do a clean install of the wifi driver and see if the wifi works. If all that doesn’t reinstate the wifi then either the card is faulty and needs replacing or your modem and network are faulty and need diagnosing. Good luck

    If this answers your question and solved your query please "Click on Yes" or "Click on Like" if you find my answer useful👍

  • Axxo
    Axxo Member, Ally Posts: 925

    FIX 1: Restart your Router.

    Turn-Off the router and wait for 30 Seconds before Restarting it again. Once you done that try again to access any website to see whether internet is working or not.

    If still internet is not access then apply 2nd solution which is.

    FIX 2: Check the Proxy Server.

    Open "Control Panel", Go to "Internet Options", Move to "Connections" tab and then click on "LAN Settings".

    And make sure that "Automatically Detect Settings" is CHECKED and then click on "OK".

    If still internet is not access then apply 3rd solution which is.

    FIX 3: Flush/Clear DNS Cache.

    Open Command Prompt as Administrator & the type command: "ipconfig /flushdns" and press "Enter" key.

    If this fix does not work then apply 4th fix.

    FIX 4: Set "Obtain DNS Server Address Automatically".

    Open "Network and Internet Settings" and Click on "Change Adapter Options".

    Right-click on "Your Wi-Fi Connected" and then click on "Properties".

    Select the "Internet Protocol Version 4" and then click on "Properties".

    Select or check the "Obtain DNS Server Addresses Automatically" option & then click on "Ok".

    This fix also not work for you then apply 5th fix which is...

    FIX 5: Use Built-in Troubleshooter.

    Search for "Troubleshooter" Windows built-in Tool and run it, This will find and fix any issue if it find them during scanning.

    This fix also not work for you then apply 6th fix which is...

    FIX 6: Reset Network.

    Go to "Windows Settings" and then Click on "Network and Internet".

    And then click on "Reset Network", This reset your network.

    If this fix does not work then apply 7th fix.

    FIX 7: Reset the IP Logs & DNS.

    Open CMD as Admin & then execute the below mention commands one by one.

    And press "Enter" key after every command.

    Commands are following:

    1. netsh winsock reset
    2. netsh int ip reset
    3. netsh int ip reset resetlog.txt
    4. ipconfig /flushdns
    5. ipconfig /release
    6. ipconfig /renew
    7. netsh int ipv4 reset resetlog.txt

    Once you execute all the commands, Restart your PC or Laptop.

    If this fix still does not work for you then apply 8tt fix.

    FIX 8: Roll Back your Internet Drivers.

    Open "Device Manager" and then expend "Network Adapters".

    Right-click on "Network Drivers" and then click on "Properties".

    Go to "Drivers" tab and then click on "Roll Back Drivers".

    This will roll back your network drivers to it's previous installed version.

    If this fix still does not work then apply 9th fix which is.

    FIX 9: Change the DNS Server.

    Open "Network and Internet Settings" and Click on "Change Adapter Options".

    Right-click on "Your Wi-Fi Connected" and then click on "Properties".

    Select the "Internet Protocol Version 4" and then click on "Properties".

    First check the "Use This Following DNS Server Addresses" option & then type below mention DNS Servers Addresses.

    Google Public DNS Server are...

    Preferred DNS Server : 8.8.8.8

    Alternate DNS Server :8.8.4.4

    Cloudflare DNS Server are...

    Preferred DNS Server : 1.1.1.1

    Alternate DNS Server :1.0.0.1

    "Tick" the validate box and then click on "Ok" to save the changes.

    These both DNS Server's are good to use, So try both of them and see which one is working good for you.

    FIX 10: Uninstall the Network Drivers & Restart your PC/Laptop.

    It will automatically install it. If it does not install then install network drivers manually.

    That's it... I hope of the above mention fix will work for you

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    SOLUCIÓN 1: reinicie el enrutador.

    Apague el enrutador y espere 30 segundos antes de reiniciarlo nuevamente. Una vez que haya hecho eso, intente nuevamente acceder a cualquier sitio web para ver si funciona Internet o no.

    Si aún no tiene acceso a Internet, aplique la segunda solución, que es.

    SOLUCIÓN 2: verifique el servidor proxy.

    Abra el "Panel de control", vaya a "Opciones de Internet", vaya a la pestaña "Conexiones" y luego haga clic en "Configuración de LAN".

    Y asegúrese de que "Detectar configuraciones automáticamente" esté MARCADO y luego haga clic en "Aceptar".

    Si aún no tiene acceso a Internet, aplique la tercera solución, que es.

    SOLUCIÓN 3: Vacíe/Limpie la caché de DNS.

    Abra el Símbolo del sistema como administrador y escriba el comando: "ipconfig /flushdns" y presione la tecla "Enter".

    Si esta solución no funciona, aplique la cuarta solución.

    SOLUCIÓN 4: Configure "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente".

    Abra "Configuración de red e Internet" y haga clic en "Cambiar opciones del adaptador".

    Haga clic derecho en "Su Wi-Fi conectado" y luego haga clic en "Propiedades".

    Seleccione "Protocolo de Internet versión 4" y luego haga clic en "Propiedades".

    Seleccione o marque la opción "Obtener direcciones de servidor DNS automáticamente" y luego haga clic en "Aceptar".

    Esta solución tampoco funciona para usted, entonces aplique la quinta solución que es...

    SOLUCIÓN 5: Use el Solucionador de problemas integrado.

    Busque la herramienta integrada de Windows "Solucionador de problemas" y ejecútela. Esto encontrará y solucionará cualquier problema si lo encuentra durante el escaneo.

    Esta solución tampoco funciona para usted, entonces aplique la sexta solución que es...

    SOLUCIÓN 6: Restablecer la red.

    Vaya a "Configuración de Windows" y luego haga clic en "Red e Internet".

    Y luego haga clic en "Restablecer red". Esto restablecerá su red.

    Si esta solución no funciona, aplique la séptima solución.

    SOLUCIÓN 7: Restablezca los registros de IP y DNS.

    Abra CMD como administrador y luego ejecute los comandos mencionados a continuación uno por uno.

    Y presione la tecla "Enter" después de cada comando.

    Los comandos son los siguientes:

    1. netsh winsock reset
    2. netsh int ip reset
    3. netsh int ip reset resetlog.txt
    4. ipconfig /flushdns
    5. ipconfig /release
    6. ipconfig /renew
    7. netsh int ipv4 reset resetlog.txt

    Una vez que ejecute todos los comandos, reinicie su PC o computadora portátil.

    Si esta solución aún no funciona para usted, aplique la octava solución.

    SOLUCIÓN 8: Restaure los controladores de Internet.

    Abra el "Administrador de dispositivos" y luego expanda "Adaptadores de red".

    Haga clic derecho en "Controladores de red" y luego haga clic en "Propiedades".

    Vaya a la pestaña "Controladores" y luego haga clic en "Restaure los controladores".

    Esto revertirá los controladores de red a su versión instalada anterior.

    Si esta solución aún no funciona, aplique la novena solución, que es

    SOLUCIÓN 9: Cambie el servidor DNS.

    Abra "Configuración de red e Internet" y haga clic en "Cambiar opciones del adaptador".

    Haga clic derecho en "Su Wi-Fi conectado" y luego haga clic en "Propiedades".

    Seleccione "Protocolo de Internet versión 4" y luego haga clic en "Propiedades".

    Primero marque la opción "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" y luego escriba las direcciones de los servidores DNS mencionados a continuación.

    Los servidores DNS públicos de Google son...

    Servidor DNS preferido: 8.8.8.8

    Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

    Los servidores DNS de Cloudflare son...

    Servidor DNS preferido: 1.1.1.1

    Servidor DNS alternativo: 1.0.0.1

    "Marque" la casilla de validación y luego haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.

    Ambos servidores DNS son buenos para usar, así que prueba ambos y ve cuál funciona mejor para ti.

    SOLUCIÓN 10: Desinstala los controladores de red y reinicia tu PC/computadora portátil.

    Se instalarán automáticamente. Si no se instalan, instala los controladores de red manualmente.

    Eso es todo... Espero que la solución mencionada anteriormente funcione para ti

    ————————————————————————————————

    Si esto responde a su pregunta y resolvió su consulta, haga clic en "Sí" o "Haga clic en Me gusta" si encuentra útil mi respuesta.

  • Diya1811
    Diya1811 Member Posts: 191 Mr. Fixit WiFi Icon

    @Brandon2012

    First, restart your modem and router by unplugging them for about 30 seconds and then plugging them  back in. Ensure your WiFi is turned on, and Airplane mode is off. Try forgetting the network and  reconnecting to it. Check if other devices can connect to the WiFi and have internet access to determine if  the issue is with  your laptop or the network.

    Next, use the builtin network troubleshooter on your laptop to diagnose and fix common connection  problems. Ensure your network drivers are up to date by checking in Device Manager or visiting the manufacturer's website. Reset all network settings to default by going to Settings > Network & Internet > Status >  Network reset.

    If the issue persists, flush the DNS cache. Open Command Prompt as an administrator. Lastly, contact your  Internet Service Provider (ISP) to see if there are any known outages or issues.

    These steps should help resolve your Wi-Fi connectivity issue.

    Primero, reinicie su módem y enrutador desenchufándolos durante unos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlos. Asegúrate de que tu WiFi esté activado y que el modo avión esté desactivado. Intente olvidar la red y vuelva a conectarse a ella. Verifique si otros dispositivos pueden conectarse al WiFi y tener acceso a Internet para determinar si el problema está en su computadora portátil o en la red.
    A continuación, use el solucionador de problemas de red incorporado en su computadora portátil para diagnosticar y solucionar problemas de conexión comunes. Asegúrese de que los controladores de red estén actualizados en el Administrador de dispositivos o visite el sitio web del fabricante. Restablezca todas las configuraciones de red a los valores predeterminados yendo a Configuración > Estado de > de red e Internet > Restablecimiento de red.
    Si el problema persiste, vacíe la caché de DNS. Abra el símbolo del sistema como administrador. Por último, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para ver si hay interrupciones o problemas conocidos.
    Estos pasos deberían ayudar a resolver su problema de conectividad Wi-Fi.

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