A515-57 Is it a chronic problem with Acer laptops locking up when not completely shutting down?

Atakan_11
Atakan_11 Member Posts: 1 New User
edited December 2023 in Aspire Laptops

ORIGINAL

Merhaba 8 Kasım 2023 ‘te sıfır satın aldığım Acer Aspire A515-57 laptop aldığım günden beri ara ara (çok sık olarak) kapatırken kilitleniyor kapanmıyor. Başlat menüsünden kapatmama rağmen Ekran kararıyor ancak güç mavi ışık yanık kalıyor. Kilitlendiği için power düğmesi ile geri açamıyorum. Altından (arkasından iğne ile) reset atmak zorunda kalıyorum. Yardımcı olabilir misiniz_?

TRANSLATED

Hello, since the day I bought the Acer Aspire A515-57 laptop, which I bought brand new on November 8, 2023, it has been intermittently (very frequently) crashing and not shutting down when shutting down. Even though I close it from the start menu, the screen goes dark but the power blue light remains on. I cannot turn it back on with the power button because it is locked. I have to reset it from underneath (with a needle from the back). Can you help me_?

[Edited the content using Google translator]

Answers

  • StevenGen
    StevenGen ACE Posts: 12,021 Trailblazer
    edited December 2023

    Aspire A515-57, cihazı kapattığınızda yalnızca DC_IN jakı ve adaptör takılıysa mavi ışık alır. DC_IN jakı takılı değilse, mavi ışık yanmamalıdır. Aspire A515-57-xxxx dizüstü bilgisayarı kapatmak için Windows Simgesi > Güç Simgesi > Kapat'a gitmeniz ve dizüstü bilgisayar tamamen kapanana kadar beklemeniz gerekir, çünkü Aspire A515-57 kapanacaktır, yanlış şeye tıklıyorsunuz ve muhtemelen UYKU'ya tıklıyorsunuz.

    Tüm Win-11 güncellemelerine ve son sürüm 23H2 güncellemelerine sahip olduğunuzdan emin olun, ayrıca Intel Sürücü ve Destek Asistanı ile® güncellenen tüm Intel sürücülerine sahip olduğunuzdan emin olun. Aspire A515-57-56UV modeliyle aynı dizüstü bilgisayara sahibim ve bu sorunu hiç yaşamadım, dizüstü bilgisayarınızı düzelteceği için yukarıdakilerin hepsini yapın. Bu işe yaramazsa, Aspire A515-57 dizüstü bilgisayarınız garanti kapsamında olduğundan dizüstü bilgisayarınızı Acer Teknik Destek'e geri gönderin. İyi şanslar ve umarım bu yardım

    Not: bios güncellemesini yaparken, bios v1.24 dosyasını açın ve ardından bios güncellemesini başlatmak için sıkıştırılmış bios dosyasına tıklayın, ardından bios tamamen yüklenene kadar bekleyin, BIOS'u bozmak için DİZÜSTÜ BİLGİSAYAR KAPATILMASI VEYA HİÇBİR ŞEY YAPMAYIN ve dizüstü bilgisayar otomatik olarak yeniden başlatılana kadar bekleyin, sanki bu kılavuzu takip etmiyormuşsunuz gibi, Dizüstü bilgisayarınızı tuğla haline getireceksiniz.

    İngilizce

    The Aspire A515-57 only gets a blue light if the DC_IN jack and adapter is plugged in, when you turn it OFF. If the DC_IN jack is not plugged in then the blue light should not be on. To turn the Aspire A515-57-xxxx laptop off you need to go to Windows Icon > Power Icon > Shut down and wait until the laptop completely turns off, as the Aspire A515-57 will turn off, you are clicking on the wrong thing and probably clicking on SLEEP.

    Make sure that you have all the Win-11 updates and the last version 23H2 updates, also make sure that you have all the Intel drivers updated with Intel® Driver & Support Assistant as that is very important. I have the same laptop the Aspire A515-57-56UV model and I have never ever had this problem, do all the above as that will fix your laptop. If this does not work, then send your laptop back to Acer Technical Support as your Aspire A515-57 laptop is under warranty. Good luck and hope this helps you out

    Note: when doing the bios update, unzip the bios v1.24 file and then click on the unzipped bios file to start bios update, then wait until the bios completely installs, DO NOT TURN THE LAPTOP OFF OR DO ANYTHING to disturb the bios update and wait until the laptop reboots automatically, as if you don't follow this guide, you will brick your laptop.

    If this answers your question and solved your query please "Click on Yes" or "Click on Like" if you find my answer useful👍