Acer Swift Go 16 can no longer be booted up.

Hasa_no

Hallo,

mein Notebook hat sich bei Benützung plötzlich selber ausgeschaltet. Als ich versucht habe ihn wieder einzuschalten, leuchtete kurz meine Tastatur auf und ein Geräusch vom Ventilator war zu hören. Ich habe wiederholt versucht ihn einzuschalten, jedoch ging er wie eben beschrieben innerhalb 2-3 Sekunden wieder aus.

Ich habe bereits versucht mit verschiedenen Methoden einen Battery-Reset durchzuführen, leider ohne Erfolg.

Würde mich freuen wenn jemand mir weiterhelfen kann, da ich nicht einmal den österreichischen Acer Kundenservice Support erreichen kann. (Die automatische Sprachnachricht sagt, ich erreiche sie außerhalb der Öffnungszeiten (Mo-Fr 8-18 Uhr), obwohl ich mehrmals innerhalb der Öffnungszeiten (um 13:20 / 13:40 / 14:00 / 15:00 / 16:00) angerufen habe.

LG, Hasa_no

TRANSLATED

Hello, My notebook suddenly switched itself off while I was using it. When I tried to turn it on again, my keyboard lit up briefly and a noise from the fan could be heard. I tried repeatedly to turn it on, but it went off again within 2-3 seconds as just described. I have already tried to reset the battery using various methods, unfortunately without success. I would be happy if someone could help me, as I can't even reach the Austrian Acer customer service support. (The automatic voice message says I can reach you outside opening hours (Mon-Fri 8 a.m. - 6 p.m.), although I have reached you several times within opening hours (at 1:20 p.m. / 1:40 p.m. / 2:00 p.m. / 3:00 p.m. / 4:00 p.m.) called. LG, Hasa_no

[Edited the thread by translating from German to English]

billsey

You best bet will be to contact Acer support through the website for the Austrian locale. Calling can be hit and miss, as you discovered…

billsey

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