E5-421 use of ram in my pc/ uso de la ram en mi pc

reyunior · August 2023

(spanis) hola a todos, tengo un problema en mi laptop
resulta que cuando la compre venia con 4 gb de ram de fabrica, y compre un modulo de ram extra
asi que en teoría deberá tener 8gb de ram totales

el tema es que el rendimiento de mi pc siempre ha sido algo bajo
hace un par de dias me di de cuenta que estaba usando 4gb mas 500mb como memoria para el sistema
es decir hay un modulo de ram completo que no se usa, se me hace exagerado
hice varios métodos que encontré en la web
actualice drivers, la cambie de slot, actualice la bios del sistema, también probe con un sistema operativo diferente (ubuntu para ser exacto) , y todos los datos me indican que solo puedo usar 3,5 gb de memoria ram
en un momento solo puse un solo modulo de memoria ram y el sistema inicio normal, a la misma velocidad, y cuando la medí uso solo 500mb de ese modulo
pero apenas monto el segundo modulo, inmediatamente usa las 4gb completas
por un momento pensé que era que la memoria estaba dañada, pero la bios la reconocía bien y además use la herramienta de análisis de memoras de Windows y me decía que la memoria estaba en perfectas condiciones
que hago ???
mi pc es un e5-421
tiene un procesador amd a4-6210 con graficos integrados

(English) Hello everyone, I have a problem with my laptop. It turns out that when I bought it, it came with 4GB of RAM from the factory, and I bought an extra RAM module. So theoretically, it should have a total of 8GB of RAM

The issue is that the performance of my PC has always been somewhat low. A couple of days ago, I realized that it was using 4GB plus 500MB as system memory. In other words, there is a complete RAM module that is not being used, which seems excessive to me. I tried several methods I found on the web: I updated the Drivers, changed its slot, updated the system BIOS, and even tried a different operating system (specifically, Ubuntu). However, all the data indicates that I can only use 3.5GB of RAM.

At one point, I tried using just a single RAM module, and the system started normally at the same speed, using only 500MB of that module. But as soon as I added the second module, it immediately used the full 4GB.

For a moment, I thought the memory might be faulty, but the BIOS recognized it correctly. Additionally, I used Windows' memory analysis tool, and it said the memory was in perfect condition.

What should I do? My PC is an E5-421 with an AMD A4-6210 processor with integrated graphics."

thanks

[Edited the thread to add model name to the title]