AN515-31 Nitro 5 laptop Windows 11 issue

Zippe5
Zippe5 Member Posts: 2 New User
Hello, i have a problem with Firefox. When scrolling or moving mouse, the screen shows glitches. I noticed that my laptop has not been tested by Acer if it works with Windows 11. So i had to rollback to Windows 10  where everything works correctly. Will Acer ever test this laptop and release drivers for Windows 11?

Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Answer ✓
    You must first uninstall and delete the driver through device manager. Then download the latest version and install the driver.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Answers

  • This model has an eighth generation Intel processor. Even if acer has not tested it, it should work correctly on windows 11. Have you ever tried to update the drivers via WINDOWS UPDATE OPTIONAL UPDATES?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Zippe5
    Zippe5 Member Posts: 2 New User
    No i have not tried it, i think there is no available update though. My intel graphics driver is 25.20.100.6446 and it cant be updated from intels website because Acer has it locked.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Answer ✓
    You must first uninstall and delete the driver through device manager. Then download the latest version and install the driver.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)