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AN515-54: Marcas na tela
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ROBSONSALVIEIR
Member Posts: 28 Enthusiast 
Boa noite.
Alguém teve problemas de marcas na tela, provavelmente por atrito, no Nitro 5? Parece que está marcando pelo contato com a fileira de teclas da barra de espaço. Tentei remover com álcool isopropílico e com detergente neutro. Ambos não funcionaram.
Modelo AN515-54-58CL
Grato a todos
[Título editado para adicionar o nome do produto]
Alguém teve problemas de marcas na tela, provavelmente por atrito, no Nitro 5? Parece que está marcando pelo contato com a fileira de teclas da barra de espaço. Tentei remover com álcool isopropílico e com detergente neutro. Ambos não funcionaram.
Modelo AN515-54-58CL
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Respostas
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Ola, essas marcas já vieram ou apareceram depois de um tempo?0
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Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Quando você passa o dedo, sente que está arranhado?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Modelo Modelo AN515-54-58CLegydiocoelho disse:Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Quando você passa o dedo, sente que está arranhado?
As marcas apareceram com o tempo. Sinto um sinal de arranhado, como se tivesse friccionado com algo. E ainda uso o "tecido" que vem pra proteger o teclado...
Grato
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Sempre usou esse tecido para proteger?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Uso algumas vezes quando me desloco pra longas distâncias. Se for somente de casa para o trabalho não utilizo.RenanVilela disse:Sempre usou esse tecido para proteger?
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você já parou para pensar que talvez seja o pano que esteja arranhando o display? Você já tentou entrar em contato com a acer, para verificar o que eles dizem?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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As teclas do teclado estão todas niveladas? Outra coisa, na parte superior da tela, na carcaça plástica mesmo tem duas borracinhas?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Vou entrar em contato com a Acer. Só queria saber se ocorreu com mais alguém. Obrigado a todos.0
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Você verificou o que disse o colega renanvilela?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Tirando um tempo melhor pra verificar notei que a barra de espaço está um pouco mais elevada. Mesmo com as borrachinhas deve estar encostando na tela. Vou verificar com o suporte da Acer qual é o procedimento pra encaminhar para um técnico.RenanVilela disse:As teclas do teclado estão todas niveladas? Outra coisa, na parte superior da tela, na carcaça plástica mesmo tem duas borracinhas?0 -
Então, pela foto da tela realmente parece que essa marca seja por perto da barra de espaço sim. Recomendo que entre em contato com a Acer para que solucionem o seu problema. Qualquer novidade poste aqui.ROBSONSALVIEIR disse:
Tirando um tempo melhor pra verificar notei que a barra de espaço está um pouco mais elevada. Mesmo com as borrachinhas deve estar encostando na tela. Vou verificar com o suporte da Acer qual é o procedimento pra encaminhar para um técnico.RenanVilela disse:As teclas do teclado estão todas niveladas? Outra coisa, na parte superior da tela, na carcaça plástica mesmo tem duas borracinhas?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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@RenanVilela seu problema foi solucionado?
Esta acontecendo o mesmo com meu notebook e tenho apenas 8 meses de uso, quase nao transporto, e a marca esta identica a sua, exatamente onde fica a barra de espaço.0 -
Olá Beatriz_martins,
Devido à inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um nova publicação, indicando o modelo do seu notebook, isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid
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Estou com o mesmo problema em 2024. Teve alguma resposta do suporte?
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Olá @FernandoDupas,
Para manter o fórum organizado e ajudar a dar maior visibilidade à sua pergunta, evite postar em tópicos que já foram resolvidos ou estão inativos. Recomendamos que você crie um novo tópico com uma descrição detalhada de sua dúvida e o modelo do seu produto.
Esta discussão será agora encerrada.
Giulianna,
Moderador da Comunidade0
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