AN515-54: Marcas na tela

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ROBSONSALVIEIR
ROBSONSALVIEIR Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
editado abril 23 em Arquivo de 2020
Boa noite.

Alguém teve problemas de marcas na tela, provavelmente por atrito, no Nitro 5? Parece que está marcando pelo contato com a fileira de teclas da barra de espaço. Tentei remover com álcool isopropílico e com detergente neutro. Ambos não funcionaram.

Modelo AN515-54-58CL

Grato a todos




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  • RenanVilela
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    Ola, essas marcas já vieram ou apareceram depois de um tempo?
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  • Commodore_1995#
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    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Quando você passa o dedo, sente que está arranhado?
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  • ROBSONSALVIEIR
    ROBSONSALVIEIR Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
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    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Quando você passa o dedo, sente que está arranhado?
    Modelo Modelo AN515-54-58CL

    As marcas apareceram com o tempo. Sinto um sinal de arranhado, como se tivesse friccionado com algo. E ainda uso o "tecido" que vem pra proteger o teclado...

    Grato
  • RenanVilela
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    Sempre usou esse tecido para proteger?
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  • ROBSONSALVIEIR
    ROBSONSALVIEIR Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
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    Sempre usou esse tecido para proteger?
    Uso algumas vezes quando me desloco pra longas distâncias. Se for somente de casa para o trabalho não utilizo.
  • Commodore_1995#
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    você já parou para pensar que talvez seja o pano que esteja arranhando o display? Você já tentou entrar em contato com a acer, para verificar o que eles dizem?
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  • RenanVilela
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    As teclas do teclado estão todas niveladas? Outra coisa, na parte superior da tela, na carcaça plástica mesmo tem duas borracinhas?
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  • ROBSONSALVIEIR
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    Vou entrar em contato com a Acer. Só queria saber se ocorreu com mais alguém. Obrigado a todos.
  • Commodore_1995#
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    Você verificou o que disse o colega renanvilela?
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  • ROBSONSALVIEIR
    ROBSONSALVIEIR Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
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    As teclas do teclado estão todas niveladas? Outra coisa, na parte superior da tela, na carcaça plástica mesmo tem duas borracinhas?
    Tirando um tempo melhor pra verificar notei que a barra de espaço está um pouco mais elevada. Mesmo com as borrachinhas deve estar encostando na tela. Vou verificar com o suporte da Acer qual é o procedimento pra encaminhar para um técnico.
  • RenanVilela
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    As teclas do teclado estão todas niveladas? Outra coisa, na parte superior da tela, na carcaça plástica mesmo tem duas borracinhas?
    Tirando um tempo melhor pra verificar notei que a barra de espaço está um pouco mais elevada. Mesmo com as borrachinhas deve estar encostando na tela. Vou verificar com o suporte da Acer qual é o procedimento pra encaminhar para um técnico.
    Então, pela foto da tela realmente parece que essa marca seja por perto da barra de espaço sim. Recomendo que entre em contato com a Acer para que solucionem o seu problema. Qualquer novidade poste aqui.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Beatriz_martins
    Beatriz_martins Member Posts: 1 New User
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    @RenanVilela seu problema foi solucionado?

    Esta acontecendo o mesmo com meu notebook e tenho apenas 8 meses de uso, quase nao transporto, e a marca esta identica a sua, exatamente onde fica a barra de espaço.

  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Posts: 3,324 Community Administrator
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    Olá Beatriz_martins,  
     
    Devido à inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um nova publicação, indicando o modelo do seu notebook,  isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida.  
     

    Atenciosamente,  

    Acer-Ingrid 

  • FernandoDupas
    FernandoDupas Member Posts: 1 New User
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    Estou com o mesmo problema em 2024. Teve alguma resposta do suporte?

  • Giulianna
    Giulianna Moderator, Member Posts: 52 Moderator
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    Olá @FernandoDupas,

    Para manter o fórum organizado e ajudar a dar maior visibilidade à sua pergunta, evite postar em tópicos que já foram resolvidos ou estão inativos. Recomendamos que você crie um novo tópico com uma descrição detalhada de sua dúvida e o modelo do seu produto.

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    Giulianna,
    Moderador da Comunidade

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