Acer PH315-51 shutting down when gaming while plugged in- looks thermal but isn't

Options
2»

Answers

  • Commodore_1995#
    Options
    OK! Does the same problem occur after updating the bios and drivers? Did this issue occur after any windows updates?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • mahicks2
    mahicks2 Member Posts: 15 Troubleshooter
    Options
    OK! Does the same problem occur after updating the bios and drivers? Did this issue occur after any windows updates?
    The bios is the latest one, and I update the drivers through Nvidia geforce experience. I'm not sure about the updates, to be honest. Do you think it could be a windows update issue?
  • Commodore_1995#
    Options
    It's possible. Try reinstalling windows by pressing alt + f10 before the acer logo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • WSubZtance
    WSubZtance Member Posts: 2 New User
    Options
    Did you resolve this issue im getting the same problem