Acer e15 not powering up or charging

JenniferEdge
JenniferEdge Member Posts: 4 New User
edited November 2023 in 2020 Archives
My acer e15 won’t charge or power up. I have tried to remove the battery. Still no luck. When plugged in the base gets warm. But no lights. Any help greatly appreciated 

Answers

  • what is the exact model? example e5-575-58vh. Does the same problem occur when restarting the battery?
    Does your model have this button?
    PC desliga sozinho  Acer Community
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  • JenniferEdge
    JenniferEdge Member Posts: 4 New User
    It’s e5-511-p34x I cannot see a battery reset option.
  • JenniferEdge
    JenniferEdge Member Posts: 4 New User
    This is the back. I have removed the battery
  • Your model has an external battery. Do it:
    a) turn off the laptop, disconnect the power adapter and the lition battery;
    b) then press the power for 60 seconds and then connect only the power adapter and check if the notebook turns on.
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  • JenniferEdge
    JenniferEdge Member Posts: 4 New User
    Tried this, nothing happens 
  • Do the battery and power LEDs light or flash? Have you checked out the rams memories?
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