Computer sleep blue screen

Pedro_0803
Pedro_0803 Member Posts: 6

Tinkerer

edited December 2023 in 2020 Archives
Whenever I close the lid of the computer or put the computer to sleep, a blue screen appears.[Nitro AN515-55]

Answers

  • Does the same problem occur when updating drivers here?
    Some device or driver may be causing this error
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  • Pedro_0803
    Pedro_0803 Member Posts: 6

    Tinkerer

    Intenté actualizar todos los controladores, el problema persiste
  • Pedro_0803
    Pedro_0803 Member Posts: 6

    Tinkerer

    Try to update all drivers, the problem persists
  • Did this problem occur after any windows update?
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  • Pedro_0803
    Pedro_0803 Member Posts: 6

    Tinkerer

    At present, it is found that the home version system is normal, and the professional version system is abnormal.
  • Is the version of windows installed 2004? What is the version of the bios?
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  • Pedro_0803
    Pedro_0803 Member Posts: 6

    Tinkerer

    BIOS:V1.03
    The version installed now is 1909. Try to install the 2004 version, a blue screen appears at boot
  • When bsod occurs, can you check which error is registered in the windows event viewer?
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  • Pedro_0803
    Pedro_0803 Member Posts: 6

    Tinkerer

    Please recommend a software.
  • The same problem occurs when you reinstall windows, pressing alt + f10 before the acer logo?
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