How can I fix the problem the touchpad driver of my Triton 700?

TRoubleshoot
TRoubleshoot Member Posts: 21

Tinkerer

edited November 2023 in 2020 Archives
hHi guys!

I`ve already seen a conversation with the same problem here: https://community.acer.com/en/discussion/570316/predator-triton-700-touch-pad-is-not-working-after-installing-1903-version-of-windows

I have the same problem, but there is nowhere a way to fix this.

@AdamsFrank @egydiocoelho did you find a way to fix this?

Everthing worked untill I openend my Triton 700 to clean it from dust.

I`m a technician so I was very carefully with the flex.

Could you gus pls help?


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Answers

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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    does not work either
  • OK! Now, access the bios and go to the MAIN tab. Then, press ctrl + s and check if the touchpad function appears and change to advanced and check if it works.
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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    No sorry this didn't work
  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    i can't see any touchpad 
  • OK! Do it:
    a) access the bios and then press the f9 key to restore the bios and then press f10 to save and exit;
    b) then, turn off the notebook and perform the battery reset:
    c) if the procedure does not work, check if the touchpad is disabled here:

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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

  • xapim
    xapim ACE Posts: 7,253 Pathfinder
    TRoubleshoot by the pic u posted seems your touchpad not getting recognised correct ? check the device manager to see if its properly installed


    https://www.userbenchmark.com/UserRun/11532543

    UserBenchmarks: Game 43%, Desk 61%, Work 40%
    CPU: Intel Core i5-7300HQ - 63.5%
    GPU: Nvidia GTX 1050-Ti (Mobile) - 41.9%
    SSD: WDC WDS200T2B0B-00YS70 2TB - 71.4%
    HDD: WD WD10SPZX-00HKTT0 1TB - 93.7%
    RAM: Kingston HyperX DDR4 2666 C15 2x16GB - 76.8%
    MBD: Acer Predator G3-572

    I'm not an Acer employee. (just here to help in the best way i can)
    If my answer fixed you issue please accept it for any other users who search for it would find it quickly thanks :)
    If you want to learn more about undervolting/optimizing windows join the Predator fb group and youtube channel:

    Owner/Admin (HOTEL HERO/Red-Sand/Opoka Opoka)
    https://www.facebook.com/groups/PredatorHelios300
    https://www.youtube.com/channel/UCNJwGUHxSJ8FKqAhnOqQuAw
    Acer support:
    https://www.acer.com/ac/en/US/content/service-contact
    http://www.acer.com/worldwide/support/  


  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    Herr you can see unknown 
  • xapim
    xapim ACE Posts: 7,253 Pathfinder
    edited June 2020
    TRoubleshoot there you have it its not properly installed supposing thats the touchpad driver so its  either a driver issue or worst case hardware 


    https://www.userbenchmark.com/UserRun/11532543

    UserBenchmarks: Game 43%, Desk 61%, Work 40%
    CPU: Intel Core i5-7300HQ - 63.5%
    GPU: Nvidia GTX 1050-Ti (Mobile) - 41.9%
    SSD: WDC WDS200T2B0B-00YS70 2TB - 71.4%
    HDD: WD WD10SPZX-00HKTT0 1TB - 93.7%
    RAM: Kingston HyperX DDR4 2666 C15 2x16GB - 76.8%
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  • What happens when you uninstall and delete the touchpad driver? Example:

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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    But how can it be a hardware Problem when nothing Was touched hardly 
    I was very carefull 
    I opend it with gloves 
    No flex is damaged 

    When i uninstall the driver 
    It installes the same uknown driver again
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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    Yes i did  but nothing helped
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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    I did nothing happend with the Touchpad 


  • that's why i suggest you try to reinstall windows.
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  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    Sorry 
    I did Reinstall windows 
    But nothing happend
  • TRoubleshoot
    TRoubleshoot Member Posts: 21

    Tinkerer

    same problem
  • Does your model have a gtx1060 or 1080 video card? What happens when you update drivers on intel and nvidia websites?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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