Nitro 5 - Watchdog Violation when plugging in HDMI

ImNotAToaster
ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
edited December 2023 in 2020 Archives
Hello,
   I've have slowly been stalked by 'Watchdog Error' since my purchase of Nitro 5 only 1 month ago. From issues of playing basic games to simply plugging in HDMI cable, my Graphics card needs no excuse to fly off the handle. I am constantly needing to update the drivers due to a daily freeze,shutdown and the inevitable Watchdog Violation blue screen. 

I have updated my drivers to GameReady, is there another driver I should try? Do you know what to do?

Computer Specs: 
System Model: NITRO-AN515-53
System type: x64-based PC
Processor: Intel(R) Core i5-8300H CPU @2.30GHz
Graphics: Nividia Gefore GTX 1050




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Answers

  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    If you need my error files please tell me how to get them for you. Thank you for your help!
  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    edited May 2020
    @egydiocoelho you seem like the all time leader here XD Do you have some insight? <3 Many thanks 
  • What happens when you reset the battery?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    I have never reset the battery.
  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    @JackE Can you help? I needing my computer right now for work. EEEEEk
  • What is the version of the bios? Can you check the information tab of the bios? Also, do you reset the battery like that?
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  • check bios version here:

    Click here for reset battery:
    Charging cable plugged in but battery is not charging  Acer Community
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  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    BIOS VERSION: Insyde Corp. V1.22 10/31/2018
  • Then, access the bios and press f9 to restore and f10 to save and exit. Then try to reset the battery.
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  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    I reset my battery by holding down the power button for 12 secs and letting my computer sit for 15 mins. Now my HMDI port is working and I am able to use a second screen. Updating BIOS scares me so I am going to skip that and leave it to a professional, is my BIOS out of date?
  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    Thank you @egydiocoelho for your insight though, in the future I may need to update BIOS
  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    Nevermind as soon as I plugged the battery in it froze and crashed again
  • What did you mean by that?
    Nevermind as soon as I plugged the battery in it froze and crashed again
    Does the watchdog error occur only when you use the notebook on the battery?
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  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    Yes, but it makes my computer run slow if it isnt plugged in
  • Is there a kernel power error, indicating a problem in the firmware, in the system tab of the windows event viewer?
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  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter



    Does this help? 
  • Did this error appear when you used the notebook on battery only? What happens when you uninstall the AC adapter and battery drivers in the device manager? Also, as I said earlier, if the problem only occurs with the battery, I suggest you try to update the bios:

    1. Update new battery support. 2. Update Intel ME 1427 for RS6. 3. Update Intel MCU. Data: 2019/09/05 Version: 1.28 Vendor: Acer Tamanho: 12.2 MB Download

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  • ImNotAToaster
    ImNotAToaster Member Posts: 15 Troubleshooter
    Okay I will try that tomorrow. 

    It onky happens when my charger is plugged in and HDMI is plugged in. It will work for a second and then freeze shitdown blue screen.  

    Today I did DDU and unistalled all intel, amd and nividia drivers. I also did /scannow in command prompt and it found corrupted errors and fixed them but still had issues. 

    Does the battery affect graphics, like there isnt enough power going towards it?

    Thank you for your help per usual.

  • The computer performs best when it is connected to the power adapter. When more performance is needed, battery power is also used. What I would like to know, is if the watchdog error occurs when you use the notebook only on battery power? Or does it also occur when the power adapter is connected?
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