A515-52G shutdown during boot on battery

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,735 Trailblazer
    edited March 2020
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    Here is the battery reset button:

    When you press, do you feel the button is actually pressed? Is it possible that the button is blocked?
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  • Dan_Mornill
    Dan_Mornill Member Posts: 16 Troubleshooter
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    The button is fully fonctionnal, I felt it when I did the reset of the battery
  • Commodore_1995#
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    I believe that you should disconnect and reconnect the battery. If there are no warranty seals, I believe it is okay to open the notebook.
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  • Dan_Mornill
    Dan_Mornill Member Posts: 16 Troubleshooter
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    There are no warranty seals, but I may damage the plastic case.
    I saw a video, after removing the screws, you need to be very carefull.
  • Commodore_1995#
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    What is the exact model? Example A515-52G-58vh
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  • Dan_Mornill
    Dan_Mornill Member Posts: 16 Troubleshooter
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    It's version 77JP
  • Commodore_1995#
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    check this video:
    https://youtu.be/b5-oIhj2ew4
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  • GAMING6698
    GAMING6698 ACE Posts: 6,343 Pathfinder
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    @Dan_Mornillrun the hardware troubleshooter :
    1. Press the ‘Windows + W’ and type ‘troubleshooting’ in the search and press enter
    2. Click on ‘Hardware and Sound’ and select ‘Hardware and Devices’ and click on ‘next’ to run the troubleshooter
    windows 10/11 optimization guide for gaming 
    Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community

    My AN515-43 laptop UserBenchmark-
    https://www.userbenchmark.com/UserRun/51514566
  • Dan_Mornill
    Dan_Mornill Member Posts: 16 Troubleshooter
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    Thanks for the video it's the one I already saw. I do not have the tool to open the case.
    And I confirmed yesterday what I thought : the battery cannot handle anymore power surge, I was trying on battery after booting on sector, and the laptop went dead when I stressed the processor.
    I need to send it for repair, but I'll have to wait until the end of the confinement.
  • Commodore_1995#
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    can you check the battery status with hwinfo64?
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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