hdd is causing problem

hiteshgavini171
hiteshgavini171 Member Posts: 48 Troubleshooter
edited November 2023 in 2020 Archives
after keeping the back panel and started using pc the hdd isnt showing up even in the disk managment,
so i ran the windows memory diagnostic,pc went into boot loop and isnt starting whatever i may do
i opened the back again and tested with the hdd removed windows booted up as usual,i kept hdd and closed the back panel and boot looping started again
i understood and removed the hdd,kept the back panel and started using the pc just with ssd
is there anything to start the sata connection to start working again,thanks in advance

Answers

  • What is the exact model of the computer? Example AN515-51-75KZ. Does hdd appear in the bios information tab?
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  • hiteshgavini171
    hiteshgavini171 Member Posts: 48 Troubleshooter
    What is the exact model of the computer? Example AN515-51-75KZ. Does hdd appear in the bios information tab?
    model no:helios 300 g3-571(2017)
    if i keep hdd its not even going to bios 
  • Can you check the health of the hdd with crystaldiskinfo on another computer?
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  • hiteshgavini171
    hiteshgavini171 Member Posts: 48 Troubleshooter
    Can you check the health of the hdd with crystaldiskinfo on another computer?
    i kept it in other pc's it worked,i also tried keeping any other hardrive inside thats not working too,so i removed and using just with ssd,is there anyway to fals the bios?, maybe that helps
  • but did you check the health of hdd with crystaldiskinfo?
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  • hiteshgavini171
    hiteshgavini171 Member Posts: 48 Troubleshooter
    edited May 2020
    but did you check the health of hdd with crystaldiskinfo?

    If i keep the hdd system wont boot
  • Is your notebook under warranty?
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