Swift 3 keyboard spamming keypress

posty
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Tinkerer

edited November 2023 in 2020 Archives
I have a problem where the keyboard will spam keypresses (actually holds).  The key that is pressed isn't necessarily the same but seems consistent for a period of time.  I see it in the windows 10 login.  Previously I think it was the ctrl key plus others often times (which makes for a lot of wonky things to happen that I didn't know where possible with the key).  For that time I used to have a warranty so I sent it in for service and if I remember right they just updated by bios and replaced the hard drive.  Nothing on the keyboard itself.  After they sent it back, it worked for a couple months but now it's back to pressing another key.  Now it just spams the '3' key this time.  I noticed before servicing it and now this time that letting it sit 'cool' will allow it to sometimes work for a short time.  Now enabled me to press the power button, but then it went back to spamming presses again shortly after.

Is there anything I can do, maybe some heat shielding? 
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Answers

  • It would be interesting if you provided the correct notebook model. Example: SP515-51-58NH.
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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • posty
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    Tinkerer

    Sure, here it is SF315-52-52YN
  • What is the language of your keyboard?

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  • posty
    posty Member Posts: 13

    Tinkerer

    my keyboard is English/US
  • When you said this "I have a problem where the keyboard will spam keypresses (actually holds).", Did you mean that when you press a key, that key is constantly being typed?
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  • posty
    posty Member Posts: 13

    Tinkerer

    it actually types it on it's own without you initiating anything.  So like when you go into the login screen, you'll see the password box fill up with characters all on it's own before you press a key. It'll take your input too (sometimes at least), but it's also spamming it's own stuff in.
  • Does this problem occur in windows safe boot?
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  • posty
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    Tinkerer

    edited March 2020
    yes, it even occurs outside of windows while in the UEFI screen, do you know which motherboard connector leads to the keyboard?

  • Can you inform the version of the bios? About your question:

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  • posty
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    Tinkerer

    The system BIOS version is V1.08
  • Is your notebook under warranty? If not, check the keyboard connection.
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  • posty
    posty Member Posts: 13

    Tinkerer

    I just left warranty.  I don't quite see what you have on your screenshot.  I'm guessing that I have to take the motherboard out to be able to reach there?  Or is there a shortcut so I don't have to disconnect everything and pull the motherboard off?  I have the underside open, but that looks like the top side.  Am I right?
  • Check this video:
    https://youtu.be/WGNzZBaTCeI
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  • posty
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    Tinkerer

    Thanks, I looked at the video and I do have the bottom pulled off like in his video, but I didn't see him talking about the keyboard (especially since I don't speak his language).  Was there a specific point in his video where he talked about the keyboard connectors?
  • The keyboard connector is located under the battery. Disconnect the lithium battery and disconnect the keyboard connector and check for any damaged tracks.

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  • posty
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    Thanks, I disconnected the battery and I see what you're talking about in your first screenshot.  I took out the fat black connector in the middle and it looks fine, no evidence of damage.  For the one that starts on the upper right (in your screenshot) and crosses down left and under, how do I disconnect it?  From the outside it looks ok.  What is that one for?  I'm trying to snap it off and am pulling the motherboard with it.
  • Are you referring to this connector?

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  • posty
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    Tinkerer

    yes, that's the one, I feel like I'm about to break something trying to yank it off
  • Check here my friend:

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  • posty
    posty Member Posts: 13

    Tinkerer

    Thanks I flipped it and it comes off on easy.  The connectors look good.  Is there anything else I can do?