Reparaturstatus

Che095
Che095 Member Posts: 2 New User
edited August 2023 in 2019 Archives
Sehr geehrtes Acer Service Team,

Ich schicke das Gerät nun zum vierten Mal ein und muss sagen dass von den fast 2 Jahren das Gerät fast ein halbes Jahr sich bei Ihnen in Reparatur befand und jedes mal ist irgendwas am Display defekt und leider besteht das Problem schon seit Tag 1. Ichbhabe es das erste mal nicht direkt zur Reparatur abgegeben, da ich damals das Gerät für die Projwktarbeit und Hausarbeiten an der Hochschule benötigte und habe es erst nach fast einem Javr eingereicht, wobei von Anfang das Display einen defekt hatte.

Ich würde Sie bitten mir den bezahlten Betrag für das Gerät zu ersetzen und mir die Möglichkeit zu geben mir ein neues Gerät zu kaufen. 

Bitte um Rückmeldung zu meinem Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen 
Al

Dear Acer Service Team,

I send the device now for the fourth time and must say that of almost 2 years the device was almost half a year in repair and every time something is on the display is broken and unfortunately the problem has been since day 1. I have it The first time not submitted directly for repair, since I then needed the device for the Projwktarbeit and chores at the college and have submitted it after almost a Javr, from the beginning of the display had a defect.

I would ask you to replace me with the paid amount for the device and give me the opportunity to buy a new device.

Request for feedback on my request.

Yours sincerely
al

[Edited using Google Translator as user posted the post in German Language - Acer-Harvey]

Answers

  • MartinJohn00001
    MartinJohn00001 Member Posts: 636 Seasoned Specialist WiFi Icon
    edited September 2019
    @Che095
    Hallo, tut mir leid, das zu hören. Bitte überprüfen Sie den unten stehenden Link und wenden Sie sich an den Support. Er wird Ihnen helfen.

    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support

    Hello, I'm sorry to hear that. Please check the link below and contact Support. He will help you.
    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support
    
    
    
    [Post edited as the member posted in German language -Acer-Harvey]
    

    Kindly click "YES" to "Did this answer the question" if my answer helped you!      
    Thank you and have a Blessed Day  :3
  • Che095
    Che095 Member Posts: 2 New User
    edited September 2019
    Hallo Martin,

    Ich habe leider nicht verstanden wie mir die Seite weiterhelfen kann. Das ist die Seite über die man das Gerät einschicken kann. Mein Gerät befinden sich seit 1 Woche wieder einmal bei Acer und ist jetzt schon das 4te mal dort. 

    Vielleicht etwas mehr Kontext, ist nicht sarkastisch, giftig oder sonst irgendwie internet-Rambo-mäßig gemeint.

    Danke.



    Hello Martin,
    
    Unfortunately, I did not understand how the site can help me. This is the page where you can send the device. My device has been back at Acer for 1 week and is already there for the 4th time.
    
    Maybe a little more context, is not sarcastic, toxic or any other way Internet-Rambo-meant.
    
    Thank you.
    
    [Post edited as the member posted in German language -Acer-Harvey]