AMD Radeon R8 M445DX Wrong size problem(Acer Asprire E553G-T7Q5)

oseofwar
oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
edited September 2023 in 2019 Archives
Hello, 
I have an Acer Asprire E553G-T7Q5 computer. This computer has two graphics cards, both AMD but the 2 GB graphics card, Windows, 512MB shows. Both graphics cards seem to be 512MB. AMD Radeon R8 M445DX 2 GB Dedicated VRAM on the tape on the computer. On the manufacturer site, the AMD Radeon R7 M440 reads 2 GB VRAM. The video card drivers are outdated. When I try to update the setup, the AMD Radeon R7 M340 is trying to load, as a result the PC displays a black screen. I have to withdraw from safe mode. The AMD Control Menu says 2 GB, but Windows does not say 2 GB. I'm facing a very complicated situation. Do you think this problem is caused by Windows or is it related to the computer itself? The bios should allow more settings. However, the latest bios was released in 2018. Please solve these problems in the new bios version.

Best Answers

  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    Answer ✓
    Neden değiştirdin? Bu makine fabrikadan çıktığında doğru sürüm olması mı gerekiyordu? Jack E/NJ

    Why did you change it? This was supposed to be the correct version when this machine left the factory? Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    Answer ✓
    Lütfen, bu görünür garanti hizmeti sorununu Türkiye'de çözmenin diğer yollarını araştırmaya çalışırken sabırlı olun. Jack E/NJ

    Please be patient while I try to explore other ways to address this apparent warranty service problem in Turkey. Jack E/NJ



    Jack E/NJ

«13

Answers

  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    Please don't post multiple threads on same issue. Stay with this thread since it has more information. What problem were you having with the machine before that you felt updating to the latest BIOS would fix? Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE dedi ki:
    Lütfen aynı konuda birden fazla konu göndermeyin. Daha fazla bilgi içerdiğinden bu konuya devam edin. Daha önce en son BIOS'taki güncellemenin düzeltebileceğini hissetmeden önce makineyle ne gibi bir problem yaşadınız? Jack E / NJ

    Harici grafik kartı görev yöneticisinde 512mb görünüyor. Normalde 2GB olması gerekir. AMD Radeon R8 M445DX’im var ancak Windows 512 MB kullanıyor. Bu sistemik bir hatadır. Bilgisayarda Far Cry 3'ü 8GB Ram ve 2GB grafik kartı ile bile oynayamıyorum.

    Edited by Acer -David :
    The external graphics card looks 512mb in the task manager. Normally you need to have 2GB. I have the AMD Radeon R8 M445DX, but Windows uses 512 MB. This is a systemic error. I can't even play Far Cry 3 with 8GB Ram and 2GB graphics card.
  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    It's been a week since I bought the computer.
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    edited August 2019
    İlk aldığınızda makinede hangi BIOS sürümü bulunuyordu? Bu doğru versiyondu.  Jack E/NJ

    What BIOS version was on the machine when you first got it? This was the correct version. Jack E/NJ



    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    JackE said:
    İlk aldığınızda makinede hangi BIOS sürümü bulunuyordu? Bu doğru versiyondu.  Jack E/NJ

    What BIOS version was on the machine when you first got it? This was the correct version. Jack E/NJ



    1.13 sürümü vardı.
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    Answer ✓
    Neden değiştirdin? Bu makine fabrikadan çıktığında doğru sürüm olması mı gerekiyordu? Jack E/NJ

    Why did you change it? This was supposed to be the correct version when this machine left the factory? Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    Güncel olsun istedim. Bios versiyonu düşüremiyormuyuz ?

    Edited by Acer - David:
    I wanted it to be up to date. Can't we drop the bios version?
  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE said:
    Neden değiştirdin? Bu makine fabrikadan çıktığında doğru sürüm olması mı gerekiyordu? Jack E/NJ

    Why did you change it? This was supposed to be the correct version when this machine left the factory? Jack E/NJ

    Edited by Acer- David:
     I installed it to keep it up to date. Can we get it back?
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    edited August 2019
    BIOS güncellemeleri, tuğla yapma riski nedeniyle veya şu anda olduğu gibi istenmeyen yan etkilere neden olması nedeniyle büyük sorunları olan makinelerde son başvuru noktası olarak kullanılmalıdır. Tuğlalama riski, bellenimi düşürmeye çalışırken daha da büyüktür. Geçen hafta bu makineye sahip olduğunuzdan, değişim için hatalı grafik belleği nedeniyle hemen satıcıya iade etmenizi öneririm. Bunu, satıcının iade süresi sona ermeden (genellikle bir aydan daha az) önce mümkün olan en kısa sürede yapmalısınız. Jack E/NJ

    BIOS updates should only be used as a last resort on machines that have major problems because of the risk of bricking or causing undesirable side effects like you have now. The risk of bricking is even greater trying to downgrade the firmware. Since you just got this machine last week, I suggest that you quickly return it to the vendor simply due to defective graphics memory for an exchange. You should do this as soon as possible before the vendor's return period ends (usually less than a month).   Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE said:
    BIOS güncellemeleri, tuğla yapma riski nedeniyle veya şu anda olduğu gibi istenmeyen yan etkilere neden olması nedeniyle büyük sorunları olan makinelerde son başvuru noktası olarak kullanılmalıdır. Tuğlalama riski, bellenimi düşürmeye çalışırken daha da büyüktür. Geçen hafta bu makineye sahip olduğunuzdan, değişim için hatalı grafik belleği nedeniyle hemen satıcıya iade etmenizi öneririm. Bunu, satıcının iade süresi sona ermeden (genellikle bir aydan daha az) önce mümkün olan en kısa sürede yapmalısınız. Jack E/NJ

    BIOS updates should only be used as a last resort on machines that have major problems because of the risk of bricking or causing undesirable side effects like you have now. The risk of bricking is even greater trying to downgrade the firmware. Since you just got this machine last week, I suggest that you quickly return it to the vendor simply due to defective graphics memory for an exchange. You should do this as soon as possible before the vendor's return period ends (usually less than a month).   Jack E/NJ


    Umarım satıcı iade kabul eder.

    Edited by Acer- David:
     Hopefully seller will accept return.
  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE said:
    BIOS güncellemeleri, tuğla yapma riski nedeniyle veya şu anda olduğu gibi istenmeyen yan etkilere neden olması nedeniyle büyük sorunları olan makinelerde son başvuru noktası olarak kullanılmalıdır. Tuğlalama riski, bellenimi düşürmeye çalışırken daha da büyüktür. Geçen hafta bu makineye sahip olduğunuzdan, değişim için hatalı grafik belleği nedeniyle hemen satıcıya iade etmenizi öneririm. Bunu, satıcının iade süresi sona ermeden (genellikle bir aydan daha az) önce mümkün olan en kısa sürede yapmalısınız. Jack E/NJ

    BIOS updates should only be used as a last resort on machines that have major problems because of the risk of bricking or causing undesirable side effects like you have now. The risk of bricking is even greater trying to downgrade the firmware. Since you just got this machine last week, I suggest that you quickly return it to the vendor simply due to defective graphics memory for an exchange. You should do this as soon as possible before the vendor's return period ends (usually less than a month).   Jack E/NJ


     Peki servisine göndersem, tamir ederler mi ? Anakart değiştirirler belki.
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    Bir satıcı iadesi ACER hizmetinden daha hızlı olacaktır. Satıcı bir geri dönüşü kabul etmiyorsa BIOS'u riske atabiliriz
    düşürün. Düşüş başarısız olursa, ACER garanti servisine gönderebiliriz. Jack E/NJ

    A vendor return will be quicker than ACER service. If the vendor doesn't accept a return we can then risk a BIOS
    downgrade. If the downgrade fails, we can then send it to ACER warranty service  Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE said:
    Bir satıcı iadesi ACER hizmetinden daha hızlı olacaktır. Satıcı bir geri dönüşü kabul etmiyorsa BIOS'u riske atabiliriz
    düşürün. Düşüş başarısız olursa, ACER garanti servisine gönderebiliriz. Jack E/NJ

    A vendor return will be quicker than ACER service. If the vendor doesn't accept a return we can then risk a BIOS
    downgrade. If the downgrade fails, we can then send it to ACER warranty service  Jack E/NJ


     Peki, yarın bu konuyla ilgileneceğim. Yardımlarınız için teşekkür ederim. Satıcının vereceği cevaba göre burdan size mesaj yazarım. 
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    İyi teklif. Jack E/NJ

    Good plan. Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE said:
    İyi teklif. Jack E/NJ

    Good plan. Jack E/NJ


    Ben size birşey daha sormak istiyorum. Normalde bilgisayarın klavyesinden ses açıp kısabiliyoruz. Parlaklığı yükseltip azaltabiliyoruz. Bunlar bende çalışmıyordu. Bu durum bilgisayarda donanımsal bir sorun olduğunu teyit ediyor değil mi ?


    Edited by Acer David :
    I want to ask you one more thing. Normally, we can turn the volume on and off from the computer keyboard. We can increase or decrease the brightness. They didn't work for me. This confirms that there is a hardware problem in the computer
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    BIOS ana sekmesini kontrol edin. FN anahtar davranışını değiştirmek için bir seçenek olabilir. Böylece ekranı aydınlatmak için Fn + --> tuşlarına basmak yerine sadece --> tuşuna basın.  Jack E/NJ

    Check BIOS main tab. There might be an option to change FN key behavior. So instead of pressing Fn+ --> keys to brighten screen, you only press --> key. Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    edited August 2019
    JackE said:
    BIOS ana sekmesini kontrol edin. FN anahtar davranışını değiştirmek için bir seçenek olabilir. Böylece ekranı aydınlatmak için Fn + --> tuşlarına basmak yerine sadece --> tuşuna basın.  Jack E/NJ

    Check BIOS main tab. There might be an option to change FN key behavior. So instead of pressing Fn+ --> keys to brighten screen, you only press --> key. Jack E/NJ
    Okay thanks.
  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    JackE said:
    BIOS ana sekmesini kontrol edin. FN anahtar davranışını değiştirmek için bir seçenek olabilir. Böylece ekranı aydınlatmak için Fn + --> tuşlarına basmak yerine sadece --> tuşuna basın.  Jack E/NJ

    Check BIOS main tab. There might be an option to change FN key behavior. So instead of pressing Fn+ --> keys to brighten screen, you only press --> key. Jack E/NJ



    Aida 64 ekran kartının 2GB Olduğunu söylüyor ama windows 512MB diyor.

    Galiba Windows 10 Home da böyle sorunlar varmış. Pro versiyona geçince düzeliyormuş. Doğrumu sizce ?
  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,859 Trailblazer
    Hayır. Dizüstü bilgisayarınız fabrikadan Win10 Home'da tamamen işlevsel bir 2GB bellek grafik adaptörü ile ayrıldı. Makineyi fabrikada yüklenmiş olan Win10 Home'a ALT + F10 yöntemiyle, 2GB belleği BIOS güncellemesinden kurtarıp kurtarmayacağını görmek için aşağıda gösterilen şekilde yeniden ayarlamayı deneyebilirsiniz. Hala 2GB hafızayı göremiyorsa, hızlı bir şekilde satıcı değişimi için düzenleme yapın. Jack E/NJ

    No. Your laptop left the factory with a fully functional 2GB memory graphics adapter on Win10 Home. You can try to re-set the machine to factory installed Win10 Home with the ALT+F10 method as shown below to see if it recovers the 2GB memory  from the BIOS update. If it still fails to see the 2GB memory, then quickly arrange for a vendor exchange. Jack E/NJ




    Jack E/NJ

  • oseofwar
    oseofwar Member Posts: 46 Enthusiast WiFi Icon
    JackE said:
    Hayır. Dizüstü bilgisayarınız fabrikadan Win10 Home'da tamamen işlevsel bir 2GB bellek grafik adaptörü ile ayrıldı. Makineyi fabrikada yüklenmiş olan Win10 Home'a ALT + F10 yöntemiyle, 2GB belleği BIOS güncellemesinden kurtarıp kurtarmayacağını görmek için aşağıda gösterilen şekilde yeniden ayarlamayı deneyebilirsiniz. Hala 2GB hafızayı göremiyorsa, hızlı bir şekilde satıcı değişimi için düzenleme yapın. Jack E/NJ

    No. Your laptop left the factory with a fully functional 2GB memory graphics adapter on Win10 Home. You can try to re-set the machine to factory installed Win10 Home with the ALT+F10 method as shown below to see if it recovers the 2GB memory  from the BIOS update. If it still fails to see the 2GB memory, then quickly arrange for a vendor exchange. Jack E/NJ




    Bilgisayar şu anda sıfırlanıyor. Bu işlemi birkaç saat önce başlattım ama hala %20 de. İşlemin bitmesini bekliyorum. Umarım düzelir. Ayrıca iade işleminde sorun çıkabileceğini öğrendim. Satın aldığım internet sitesi, servisten sorunla ilgili rapor isteyip karar veriyormuş. Bu çok uzun bir süreç olur. Düzelmesinin temenni etmekten başka çarem yok. Düzelmezse eğer servisine göndermek zorunda kalırım. Ayrıca daha önce birçok bilgisayara BIOS güncellemesi yapmıştım hiç böyle sorunlarla karşılaşmamıştım.