I Need Help...

fernandoOsorno
fernandoOsorno Member Posts: 4 New User
edited November 2023 in 2019 Archives

Good day, I just purchased a NITRO 5 Acer Laptop and I was in the process of setting everything how I wanted.
I tried to place a password on the Bios and when I typed it, it told me that it was correct. I guess you know where this is going...
I exited Bios and now it turns out that the bios password I type is incorrect... I can’t get past that point. I’m desperate, I literally just bought the laptop and now I can’t use it!! 
Please give me a number to call, an email to write to anything, i need to get my laptop back...

Best Answer

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
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Answers

  • What is the exact model of your notebook? Example an515-51-75kz! Did you put some capital letter or something?
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  • fernandoOsorno
    fernandoOsorno Member Posts: 4 New User
    AN515-52-582p      acer NItro 5
  • Have you tried putting the password with capslock on?
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  • fernandoOsorno
    fernandoOsorno Member Posts: 4 New User
    the laptop has no led, that indicates caps but i've tried...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
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  • fernandoOsorno
    fernandoOsorno Member Posts: 4 New User
    ty, this is exactly what i needed
  • The methods you find on the internet, could completely obstruct the notebook! Only Acer support has the dmitools program that allows the password to be deleted!
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