Intel Rapid Storage Technology

Veezee
Veezee Member Posts: 2 New User
edited November 2023 in 2018 Archives
Hi , im new here and i i just got this Swift 3 pc 2 days ago.

I installed all windows update and this Intel Rapid Storage Tell me to do something i didnt know what i did , and now my HD disappeared

How can I resolve this problem without going to the service centre?

Please help..

Answers

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    edited May 2018
    También tengo el mismo problema, no sé como solucionarlo. necesito ayuda :D

    Translation:
    I also have the same problem, I do not know how to solve it. I need help.D

    Acer-Manny
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    You both reset the machine to factory default by turning the machine completely off. Then turn it back and immediately press and hold the ALT key while tapping the F10 key. A recovery screen should appear. Then follow the directions in this video.  Jack E/NJ

    Ambos restablecen la máquina a los valores predeterminados de fábrica apagando completamente la máquina. Luego gírelo hacia atrás e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla ALT mientras toca la tecla F10. Una pantalla de recuperación debería aparecer. Luego sigue las instrucciones en este video. Jack E/NJ

    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA

    Jack E/NJ

  • Veezee
    Veezee Member Posts: 2 New User
    HiJackE said:
    You both reset the machine to factory default by turning the machine completely off. Then turn it back and immediately press and hold the ALT key while tapping the F10 key. A recovery screen should appear. Then follow the directions in this video.  Jack E/NJ

    Ambos restablecen la máquina a los valores predeterminados de fábrica apagando completamente la máquina. Luego gírelo hacia atrás e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla ALT mientras toca la tecla F10. Una pantalla de recuperación debería aparecer. Luego sigue las instrucciones en este video. Jack E/NJ

    https://www.youtube.com/watch?v=cpzLJRAZldA

    Hi JackE,

    I have tried that but to no avail. After resetting and configuring the Windows, it still shows only 1 drive.  Guess I have to send it to the Service Centre. 
    Thanks. 
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    @Veezee>>>After resetting and configuring the Windows, it still shows only 1 drive. >>>

    Wait. Did it ever show more than one HDD or SSD? You must have at least one HDD or SSD to even do the reset or load Windows. What is your full model number? Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    En mi caso, el programa Almacenamiento Intel Rapid creo un volumen sata array_0000 dejando el disco SSD como primario y el disco HDD como de recuperación. Quiero separar los discos duros como están antes. Trate de restablecer el windows a modo fabrica pero no soluciono mi problema. Quisiera si hay algún modo de resolverlo sin tener que llevar el notebook a servicio técnico. 
    estoy a 2500 km de distancia de un centro técnico de Acer.
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    @Bettox >>>In my case, the Intel Rapid Storage program created a sata array_0000 volume leaving the SSD disk as primary and the HDD disk as recovery. I want to separate the hard drives as they are before. Try to restore windows to factory mode but I do not solve my problem. I would like if there is some way to solve it without having to take the notebook to technical service.
    I am 2500 km away from an Acer technical center.>>>

    Please enter the BIOS menu. Please post a screenshot of the BIOS information tab. Jack E/NJ


    Por favor ingrese el menú de BIOS. Por favor, publique una captura de pantalla de la pestaña de información del BIOS. Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    @Bettox

    Try to break the array by disconnecting HDD2. Then enable the BIOS F12 menu. Reboot. And try the ALT+F10 recovery again with the HDD still disconnected. Jack E/NJ

    Intenta romper la matriz desconectando HDD2. Luego habilite el menú BIOS F12. Reiniciar. Y vuelva a intentar la recuperación ALT + F10 con el disco duro aún desconectado. Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    Antes de romper la matriz desconectado el disco duro HDD. Quisiera saber dos cosas; ¿Pierdo la Garantía del notebook al abrirlo? y lo segundo;
    Estuve manipulando el software Almacenamiento Intel Rapid y logre poner visible el disco HDD pero con la misma capacidad del disco SSD. Ahora quisiera saber si es posible formatear el disco HDD y eliminar la partición para dejar el disco visible al 100% sin tener que restablecer el sistema operativo a modo fabrica?
    Te adjunto las imágenes:
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    ¡¿Qué quieres decir con que hiciste visible la unidad de disco duro? ??? ¡Ya era visible como HDD2 en el BIOS! Probablemente solo deba especificarlo como HDD2 en el software Intel Rapid Storage y luego romper la matriz desde dentro del software Intel. Jack E/NJ

    What do you mean you made the HDD2 visible!!!!???? It was already visible as HDD2 in the BIOS menu!!! You probably only have to specify it as HDD2 in the Intel Rapid Storage software and then break the array from inside the Intel software. Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    Cuando estaba usando el programa “Almacenamiento de Intel Rapid” había una opción de abrir el disco de recuperación con el explorador de windows. Esa opción hizo visible el disco duro HDD en “mi equipo”, ya que, antes en “mi equipo” me mostraba solo el disco solido SSD. Cuando el disco quedo visible en “mi equipo” pude ver que el disco HDD tenía la misma capacidad que la unidad SDD. Te adjunto una imagen.
    Mi disco solido es de 256GB y el disco duro de 1Tera
    https://drive.google.com/open?id=11XUroJDQSy5GAdNOpSzFAjmF2wrazzjD

    Ahora tengo que ver la posibilidad de romper la matriz desde el software. si no logro tener éxito, probaré formateando la unidad HDD desde "mi equipo", supongo que así podré eliminar las particiones que no tiene asignado el disco duro HDD

  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    Antes de intentar algo más, ¿qué muestra Disk Mgt para las particiones SSD y HDD? Jack E/NJ

    Before you try anything more, what does Disk Mgt show for the SSD and HDD partitions? Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    Muestra lo siguiente:
    https://ibb.co/gwnovd
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    La opción de recuperación de ACER es correcta. Usted tiene 2 opciones.

    (1) Se puede mantener la matriz, ya que es 693 GB y reclamar el no asignado en el HDD1 una F: unidad formateando a NTFS usando el disco Mgt. La partición de partición y la unidad C: unidad en HDD0 seguirá siendo reflejada en HDD1.

    (2) Usted puede desconectar la unidad HDD1 para ver si HDD0 (SSD) se iniciará bien y se rompe la matriz. Si la matriz no fuera instalada de fábrica de este modo, no debería void la cobertura de apertura de la unidad de disco compacto para que se desconecte. Jack E/NJ

    The ACER recovery partition is OK. You have 2 choices.

    (1) You can keep the array as it is and claim the 693 GB unallocated on HDD1 as an F: drive by formatting it to NTFS using Disk Mgt. The recovery partition and the  C: drive on HDD0  will also continue to be mirrored on HDD1.

    (2) You can temporarily disconnect HDD1 drive to see if HDD0 (SSD) will boot OK and break the array. If the array was NOT factory installed this way, you should not void the warranty by opening the HDD1 compartment to disconnect it.    Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    Intente la opción uno, no funciono.
    Solo me queda intentar la opción dos 🙃
    al abrir el notebook, ¿Perderé la garantía?
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    >>>Intente la opción uno, no funciono.>>>

    Please right click on the unallocated partition. Select properties. Can you initialize it? O convert it to a GPT partition? Or format it to NTFS? Can you change anything on it? Jack E/NJ

    Haga clic derecho en la partición no asignada, por favor. Seleccionar propiedades. ¿Puedes inicializarlo? ¿O lo convierte en una partición GPT? ¿O formatealo en NTFS? ¿Puedes cambiar algo en eso? Jack E/NJ








    Jack E/NJ

  • Ecip
    Ecip Member Posts: 84 Fixer WiFi Icon
    According to the screenshot, that disk space isnt allocated... right click it, click create new, and go from there.
  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    Ayer hice lo siguiente:

    Abrí el programa Almacenamiento Intel Rapid, -> Gestionar -> Disco duro HDD 932 GB -> Acceder a archivos. para que en "Este equipo" aparezca el disco HDD.
    Imagén: https://drive.google.com/open?id=1wS7x9teqHPmI9mMH_YwOTB-PW2PMpPNJ

    Después fui a "Administrador de discos" ->Disco 1 básico 931,50 GB con tres particiones; 100 MB, Acer (E:) 237,35 NTFS (partición primaria), 1,00 GB Partición y 693, 05 GB No asignado.
    Hago click derecho en "693,05 GB No asignado" -> ahí solo tengo visible "propiedades" y "ayuda".
    Imagén: https://drive.google.com/open?id=1KAw14FWHFFc8zIyrcGiUCryqqRqjeAS7

    Hago click derecho en "propiedades" -> aparece lo siguiente : https://drive.google.com/open?id=145mDqx0oJM-ETiAk4Ibp0ulbbX6YSsm9
    Hago click en Volúmenes -> aparece esto: https://drive.google.com/open?id=1NHNgw0JzL8H5WfiVwPw-KkxTr2KFTPrU
    Hago click en Controlador -> aparece esto: https://drive.google.com/open?id=1oFDsXTkUEs1Hm1gxmdFH-JlxxFQr_PPY
    Hago click en Detalles -> aparece esto: https://drive.google.com/open?id=1RRsd_0DxEf0fI6dVV67WMw1wrBoqKyZo
    Hago click  en Eventos -> aparece esto: https://drive.google.com/open?id=16SiQXhb-uriuY1bvXMkXbzjn5KQze3AG

    ------------------------------------- Como no obtuve resultados hice lo siguiente------------------------------------
    Fui a "Este equipo" donde se encuentran los discos, hice click derecho sobre el disco HDD para formatear y me dice "El disco esta protegido contra escritura".

    Hasta el momento solo esta quedando abrir el notebook, cosa que aún quiero impedir
  • JackE
    JackE ACE Posts: 45,199 Trailblazer
    Bettox>>>Yesterday I did the following: I opened the Intel Rapid Storage program, -> Manage -> Hard Disk HDD 932 GB -> Access files. so that "HDD" appears in "This equipment". Image: https://drive.google.com/open?id=1wS7x9teqHPmI9mMH_YwOTB-PW2PMpPNJ

    Then I went to "Disk Administrator" -> Basic Disk 1 931.50 GB with three partitions; 100 MB, Acer (E :) 237.35 NTFS (primary partition), 1.00 GB Partition and 693, 05 GB Not assigned. I right click on "693,05 GB Not assigned" -> there I only have visible "properties" and "help".
    Image: https://drive.google.com/open?id=1KAw14FWHFFc8zIyrcGiUCryqqRqjeAS7

    I right click on "properties" -> the following appears: https://drive.google.com/open?id=145mDqx0oJM-ETiAk4Ibp0ulbbX6YSsm9 I click on Volumes -> this appears: https://drive.google.com/open?id=1NHNgw0JzL8H5WfiVwPw-KkxTr2KFTPrU I click on Driver -> this appears: https://drive.google.com/open?id=1oFDsXTkUEs1Hm1gxmdFH-JlxxFQr_PPY I click on Details -> this appears: https://drive.google.com/open?id=1RRsd_0DxEf0fI6dVV67WMw1wrBoqKyZo I click on Events -> this appears: https://drive.google.com/open?id=16SiQXhb-uriuY1bvXMkXbzjn5KQze3AG
    ------------------------------------- As I did not get results, I did the following ------ ------------------------------
    I went to "This computer" where the discs are, I clicked right on the HDD disk to format it and it says "The disc is protected against writing".

    So far it is only being open the notebook, which I still want to prevent>>>



    NO!!! DO NOT USE Intel Rapid Storage Disk Administrator.  You want to us ******DISK MANAGEMENT****** in Window10 Control Panel!!!!!!  Right click on the unalllocated 693GB partition in DISK MANAGEMENT. Jack E/NJ


    ¡¡¡NO!!! NO USE Intel Rapid Storage Disk Administrator. Quieres que ****** GESTIÓN DE DISCO ****** en el Panel de Control de Window10 !!!!!! Haga clic con el botón derecho en la partición 693GB no asignada en DISK MANAGEMENT. Jack E / NJ

    Jack E/NJ

  • Bettox
    Bettox Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    La única forma de hacer visible el disco HDD en "mi equipo", es usando el programa "Almacenamiento Intel Rapid". sin esa opción no tengo acceso al disco HDD.
    No puedo asignar partición al espacio de  693 GB, ya que solo tengo disponible la opción de propiedades.