Android 4.2 download needed for my A3-A10 with a corrupted O.S.
Tinkerer
Hey team, has anyone had difficulty with their tablet's O.S.? Somehow my O.S. has been corrupted by malware. The malware can't be removed and when I do a restore to factory defaults the malware is embedded in the O.S.
I need a clean copy of the Iconia A3-A10 O.S. so I can put it on a Micro SD card and do a fresh system install. It appears Acer doesn't support their tablets. Where can I find an Android 4.2 O.S. download for my tablet? Did I just choose the wrong company to buy a tablet from?
Thanks,
Technoboy
Answers
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Technoboy,
Let me see what I can do for you.
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Any ideas? This was bought as an educational tool for my two boys who struggle with school and it is just sitting on a shelf for the past month.
Thanks,
TB
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Technoboy,
I have submitted a request to have the latest build uploaded for you to download from our support site. I'll post when they have completed that for you, but you can still just keep checking our drivers page to see if it populates before I reply. They usually put it under the O.S. tab for the tablets.
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I've checked twice so far. Nothing yet.
TB
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They are still working on this, it has not been forgotten.
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Just checking back in,.... still no O.S. for my tablet. We bought this to assist my two sons with learning disabilities, so being without this comes at a cost to my children's education. Any way to expidite this? We would buy another tablet if we weren't a single income family. I gave up my career to help my children, this tablet issue really limits my ability to help them out.
I'm hoping this isn't a standard experience with Acer but my family has had significant troubles with both out tablet and laptop. On top of the problems with the hardware there doesn't seem to be great support. Hopefully this feedback can help you strengthen your product delivery and support. It would be hard for us to recommend your products given our experience.
Thanks and have a great day,
TB
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Ok, thanks for the O.S. file, I have downloaded it and am ready to try and reload my Iconia A3 with a fresh system.
Is there any chance there is a document on how to do this? I have all the files downloaded on my computer and I have a microSD card. Do I load everything on it or just certain files? Please let me know if there is a document or if I have to figure it out myself.
Thank you,
TB
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normally you just need to put the zip file on your microSD, boot to recovery and select to update using SD.
if this doesn't work, check if inside the downloaded zip, there's another zip file, copy this to your microSD and do the update from recovery.
to enter recovery, normally is:
device powered off
press power button + volume down
at first vibration
press only volume UP
select recovery
if you see a dead android without any text, press power button
select update
I'm not an Acer employee.0 -
Will give it a shot.
Thanks,
TB
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Done deal!!! Tablet back up and running. Thanks Acer for posting up the O.S. so I could download and install with a microSD card. Appreciate the effort and my kids are back up and learning away!
Good work Acer!
TB
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Technoboy sagte: Ok, danke für die OS-Datei, ich habe sie heruntergeladen und bin bereit, mein Iconia A3 mit einem neuen System zu laden. Gibt es eine Chance, dass es ein Dokument gibt, wie man das macht? Ich habe alle Dateien auf meinen Computer heruntergeladen und ich habe eine microSD-Karte. Lade ich alles oder nur bestimmte Dateien darauf? Bitte lassen Sie mich wissen, ob es ein Dokument gibt oder ob ich es selbst herausfinden muss. Vielen Dank,TB
IronFly sagte: Normalerweise müssen Sie nur die ZIP-Datei auf Ihrer microSD-Karte ablegen, die Wiederherstellung starten und mit SD aktualisieren.Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie die ZIP-Datei, die sich in Ihrer microSD-Karte befindet. Um in die Genesung einzutreten, ist normalerweiseGerät ausgeschaltetDrücken Sie die Ein / Aus-Taste + die Lautstärkebei der ersten Vibrationdrücken Sie nur die Lautstärke nach obenWählen Sie die Wiederherstellung ausWenn Sie einen toten Android ohne Text sehen, drücken Sie die Ein / Aus-TasteUpdate auswählen
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Hallo Justin,
Ich habe das gleiche Problem, wie Technoboy. Ich habe Versucht auf Werkzurückstellung. Kein Erfolg. Nach Entriegelung des verschlossenen Bildschirm erscheinen nacheinander die Meldunge, "Leider ..... App nicht erreichbar". Deshalb denke ich ein OS 4.2 über SD-Card waere nützlich.
Vielen Dank für Ihre Hilfe ím Voraus.
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IronFly sagte: Normalerweise müssen Sie nur die ZIP-Datei auf Ihrer microSD-Karte ablegen, die Wiederherstellung starten und mit SD aktualisieren.Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie die ZIP-Datei einer weiteren ZIP-Datei, die sich in Ihrer microSD-Karte befindet. Um in die Genesung einzutreten, ist normalerweiseGerät ausgeschaltetDrücken Sie die Ein / Aus-Taste + die Lautstärkebei der ersten Vibrationdrücken Sie nur die Lautstärke nach obenWählen Sie die Wiederherstellung ausWenn Sie einen toten Android ohne Text sehen, drücken Sie die Ein / Aus-TasteUpdate auswählen
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Hallo, woher kann ich ein OS für mein A3-a10 auf eine SD card bekommen?
Vielen Dank ím Voraus
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How do we download it? Can't see it anywhere?0
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My sons acer a3 stopped while installing an update and is frozen at re installing screen, I can't get into safe mode etc. Restarting just returns to the android installing picture. Any help or advice? Machine is unusable. Thanks0
