Realmente recomiendo no comprar ACER Iconia 6120. El cursor se vuelve loco. NO TIENE SOLUCUON.

DeAmeghino
DeAmeghino Member Posts: 2 New User

Nunca me dieron una solucion a CURSOR LOCO. Me tomaron la máquina en Service Oficial de ACER en ARGENTINA, y luego d retirarla y llevarla 3 veces, me dijeron que no pueden arreglarla porque no es un producto d LatinoAmerica, Moraleja: "NO TIENE Arreglo".

 

UNA VERDADERA ESTAFA

  Les transcribo el lamentable SOPORTE de una marca que se hace llamar INTERNACIONAL:

 

Ya he realizado el reclamo por esta vía, no me dieron la solución, y me enviar...

Este incidente no puede volver a abrirse o actualizarse. Si necesita más ayuda, envíe una pregunta nueva haciendo clic en la ficha Formular una pregunta.

Historial de comunicación

 

En tiempos globalizados, es inadmisible la respuesta. Pero como tengo tres años de garantía, no les quepa la menor duda que en mi próximo viaje a España, les solicitare el reintegro e lo abonado oportunamente, además de los daños y perjuicios causados ante defensa del consumidor. Tendrán noticias mías.

Atte.

 

 

Vean este video de un español que encontro el defecto que ACER no puede encontrar. Se trata de aislación. Pasenselo a sus Services Oficiales para que lo apliquen. Todas las ICONIA 6120 PAU30 tienen el mismo defecto. Se trata de aislar la pantalla de la carcaza.Necesito el arrglo antes del 29/01/2013 por cuestiones de viaje.

 

http://iconiadual.blogspot.com.es/2013/01/solucion-iconia-ghost-touch-problem.html#more

 

 

 

Alejandro

 

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Les paso un segundo video para que vean que es imposible usarla. Ayuda. Por favor.

 

http://youtu.be/OR3BOSwfu5Q

 

Alejandro

 

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Título: ¿Cómo utilizar la restauración de sistema en Windows 7 para restaurar mi computadora a un tiempo previo?

Enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13089

 

Ya he realizado el reclamo por esta vía, no me dieron la solución, y me enviaron en Argentina a un agente oficial. Fui en Noviembre, reinstalaron todo, me anduvo unas horas bien y luego comenzo a funcionar mal. Se trara de algo que Uds. tienen como preguntas frecuentes, recomendacines que he proado en su totalidad sin resultado alguno antes de terminar en MEGATECH, agente oficial. No lo pueden solucionar. Adjunto factura.

 

El cursor salta de un lugar a otro o se activa de repente en Windows 7.

 

He encontrado en ingles un blog donde un usuario alemán dice tener la solución.

 

http://www.notebookforums.com/t/240616/acer-iconia-6120-loss-of-touch-control/20

 

 

POR FAVOR

 

Les dejo un video con el problema: "Cursor Acer Iconia 6120 intermittently jumping to the corner of the screen" ya que no me permite enviárselos su página:

 

http://youtu.be/1nmR0Hd0Ho0

 

Alejandro

 

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Answers

  • Phil-3
    Phil-3 Member Posts: 1,181 Seasoned Practitioner WiFi Icon

    Hello DeAmeghino,

    We are happy you have joined the Acer Support Forums. Although we are a global community serving many different countries, we ask that you post your messages in English.

    Not only will this provide a more consistent experience for our members so all can benefit, but it will also allow our members to provide a quicker, more accurate response to your issue.

    Thank you in advance for helping to make our community a productive experience for everyone.

  • DeAmeghino
    DeAmeghino Member Posts: 2 New User

    I highly recommend not buying ACER Iconia 6120. The cursor goes crazy. NO SOLUCUON.

     

    I never got a solution to LOCO CURSOR. I took the machine in Service Officer ACER in ARGENTINA, then d withdraw and take 3 times, they said they can not fix it because it is a product d LatinoAmerica, Moral: "beyond repair".

     

    A real scam

     

    I transcribe the unfortunate support of a brand calling itself INTERNATIONAL:

     

    I have made the claim in this way, I got the solution, and send me ...

    This incident can not be reopened or updated. If you need more help, send a new question by clicking the Ask a question tab.

     

    Communication history

     In globalized times, the answer is inadmissible. But as I have a three year warranty, not the slightest doubt that in my next trip to Spain, he sought reinstatement and it duly paid, in addition to the damage caused to consumer protection. Will hear from me.

    Atte.

     

    Check out this video of a Spanish man who found the defect that ACER can not find. These insulation. Pasenselo their Services Officers to implement it. All ICONIA 6120 PAU30 have the same defect. Isolate is carcaza.Necesito screen before 29/01/2013 arrangement for travel issues.

     

    http://iconiadual.blogspot.com.es/2013/01/solucion-iconia-ghost-touch-problem.html#more

     

    Alexander

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    We spent a second video to see that it is impossible to use. Help. Please.

     

    http://youtu.be/OR3BOSwfu5Q

     

    Title: How to use the System Restore in Windows 7 to restore my computer to a previous time?

     

    link-: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/13089

     

    I have made the claim in this way, I got the solution, and I sent in Argentina to an official. I went in November, reinstalled everything, I walked a few hours well and then began to malfunction. It Trara of something that you have as FAQs, I proado recomendacines entirely without result before finishing in MEGATECH, official agent. They can not solve. Deputy bill.

    The cursor jumps from one place to another or suddenly activates Windows 7.

     

    English I found a blog where a German user claims to have the solution.

     

    http://www.notebookforums.com/t/240616/acer-iconia-6120-loss-of-touch-control/20

     

    PLEASE

     

    Is a video with the problem: "Acer Iconia 6120 Cursor intermittently jumping to the corner of the screen" as it will not let me send them to your page:

     

    http://youtu.be/1nmR0Hd0Ho0

     

     

    Alexander

     

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  • mhernandez2708
    mhernandez2708 Member Posts: 1 New User

    Estimado Alejandro, tengo la misma computadora que Ud. y sufro día a día el **bleep** problema del Cursor loco en esta máquina... 

    He tretado de dar solución con un teclado y un mouse inalámbrico. porq la verdad no me puedo comprar ahora otra computadora... 

    Ha encontrado alguna solución finalmente? alguien de Acer le respondió?

    Yo soy de Mendoza, Argentina y esta máquina la hice traer de USA. 

    Quedo a la espera de algun comentario.

    M. Gracias!! Mónica

     

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  • leblack
    leblack Member Posts: 2 New User

    solucion: update de BIOS, pasar la memoria Ram de 4GB a 8GB, evitar calentamiento

    colocar film protector sobre su teclado virtual, manterlo limpio, y evitar trabajar con las manos calientes.

    tanto en celulares como tablets, suceden estos inconvenientes, mantener su pantalla limipia, y con un film protector mejora su rendimiento, y el tema de las manos tambien influye. Mi iconia 6120 esta funcionando correctamente.

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