Windows 7 product key recovery - rubbed off

joycejauer
joycejauer Member Posts: 1 New User

I get a pop up that says my Windows 7 isn't genuine. I can't read the product key on the bottom of the laptop any more. How do I recover this #? My Windows 7 was preinstalled on the Acer that was purchased directly from Amazon--it should be genuine.

Answers

  • Coqui13
    Coqui13 ACE Posts: 2,215 Pathfinder

    Hi joycejauer,

     

    Have you tried to reset your unit to factory default with the recovery partition?

     

    You can run the utility to validate if your windows version is genuine here.

     

    You can try to use the magicaljellybean utility.

    ☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
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