Dennis-Acer Troubleshooter

Kommentare

  • Hallo rudolf15 und MegaParsec, ich schalte mich an dieser Stelle mal ein, da ich aus Interesse hier mitgelesen habe. Am Freitag habe ich dazu Rücksprache mit unserem technischen Labor gehalten und die Kollegen haben mir mitgeteilt, dass zeitweilig ein BIOS Update ausgerollt worden war, welches die Rotation des Displays…
    in BIOS und USB-Boot beim Acer One 10 S1003 um 90° gedreht Kommentar von Dennis-Acer Dezember 2017
  • Hi Kirnkin, bitte schalte mal die CoolBoost Funktion in der Predator Sense Software hinzu und prüfe, ob das Problem dann auch noch auftritt. Installiere bitte auch die aktuellsten Chipsatz- und Grafiktreiber von unserer Homepage: https://www.acer.com/ac/de/DE/content/drivers Falls beides nicht hilft empfehle ich Dir,…
    in Helios 300 hängt beim Spielen und/oder im Windows immer wieder mal für 1 bis 2 Sekunden Kommentar von Dennis-Acer Dezember 2017
  • Hallo Kirnkin, in der Tag ist es sehr wahrscheinlich, dass das aktuellste BIOS 1.10 das Problem behebt. Damit werden neben anderen Optimierungen auch Probleme mit der Performance des Systems behoben. Dies ist der direkte Download-Link:…
    in Helios 300 hängt beim Spielen und/oder im Windows immer wieder mal für 1 bis 2 Sekunden Kommentar von Dennis-Acer Dezember 2017
  • Hi chrisz, in diesem Modell ist eine 2,5'' HDD verbaut. Der M.2 Slot ist noch frei. Du benötigst kein weiteres Zubehör außer der M.2 SSD. Bitte beachte, dass Du eine SSD, die das AHCI Protokoll (SATA) unterstützt, verbaust. Viele Grüße Dennis
    in M.2 slot für P2510-M-52AH Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  •  Hallo Manni, das ist gar kein Problem. Du darfst natürlich beim Ausbau nichts beschädigen, aber die Garantie verfällt nicht durch das Öffnen des Gerätes. Man will sein Gerät ja vielleicht auch mal aufrüsten.. :) Bitte teile meinen Kollegen bei der Reparaturabteilung mit, dass Du die Komponenten entfernt hast, damit sie es…
    in acer helios 300 startet nicht Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo gerho1969, ich erkläre gern anhand Deiner Beispiele die Ursachen für die unterschiedlichen Bezeichnungen/Partnummern bei gleicher Hardwareausstattung. NX.GK4EG.003 SP513-51-50MN vs. NX.GK4EG.014 SP513-51-59GD Acer verkauft fast ausschließlich über den Handel. Verschiedene Partner von uns erhalten eigene Partnummern…
    in Unterschiedliche Modelle beim Acer Spin 5 Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo Peter, bitte poste eine neue Frage, die ja auch nichts mit der Ursprungsfrage zu tun hat, künftig als neues Thema. Danke. :) @ Harald: Hallo! Um auf Deine Frage einzugehen, schicke ich Dir hier einfach mal unverbindlich aktuelle 17'' Notebooks aus unserem Acer Store:…
    in Neues 17" Notebook Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo Chrisz, die Geräte haben grundsätzlich einen M.2 2280 SSD Slot (SATA 3.0 Anbindung). Ob dieser bereits belegt ist, hängt von der Konfiguration des jeweiligen Gerätes zusammen. Wir liefern diese Geräte sowohl mit als auch ohne M.2 SSD aus. Dies ist zum Beispiel ein Gerät mit vorinstallierter M.2: NX.VGBEG.001 Bei…
    in M.2 slot für P2510-M-52AH Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo Tim, bitte entpacke und installiere den folgenden Treiber über den Gerätemanager auf Deinem Switch 3: ftp://ftp.support.acer-euro.com/Software/Driver/Others/ Danach sollte auch die Bildausgabe über das DisplayPort Protokoll über die Typ-C Schnittstelle funktionieren. Die doppelte Adaptierung wird jedoch nicht…
    in Switch 3 über USB-C mit TV verbinden Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo Manni, das ist in der Tat bedauerlich und ich sehe auch keine andere Alternativ als das Einsenden des Gerätes. Bitte kontaktiere den Acer Support, damit Du eine RMA Nummer (Case ID) und ein DHL-Versandschein erhälst. https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact Die SSD und die Festplatte kannst Du…
    in acer helios 300 startet nicht Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hi Kno63, die Meldung "Mount the EFI System Partition fail" erscheint, wenn im UEFI Modus installiert werden soll, auf der Festplatte aber bereits ein MBR oder anderer Partitionsstil gefunden wurde. Microsoft hat UEFI an GPT gekoppelt und das Legacy BIOS an den MBR. In solch einem Fall muss z. B. mit einem GParted der…
    in Windows 7 Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo Kno63, ich hoffe, ich kann ein bisschen Licht ins Dunkel bringen. :-) 1. Es ist nicht relevant, ob das BIOS im UEFI Modus ist oder Launch CSM dazugeschaltet wurde. Das BIOS Update sollte in jedem Fall durchlaufen. Wenn es wirklich mal bei einem Gerät deshalb zu Problemen gekommen ist, handelt es sich um eine nicht…
    in Windows 7 Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo ideacentre und Kno63, aus meiner Erfahrung mit dem Gerät kann ich berichten, dass ein aktuelleres BIOS als das P11-A1L installiert sein muß, damit Windows 7 bei der Installation einwandfrei mit dem BIOS zusammenarbeitet. Ich habe ein getestetes BIOS P11-B4L auf den folgenden Link hochgeladen. Bitte lade es von dort…
    in Windows 7 Kommentar von Dennis-Acer November 2017
  • Hallo Racon, das SF541-51 bietet am Typ-C Anschluß ausschließlich die Datenübertragung an (USB3.1 Gen1 = max. 5 GBit/Sek.). Power Delivery und DisplayPort (Bildsignal) sind nicht möglich. Gruß KickIt
    in Kann man an den USB-Type-C Port der Swift 5 Modelle auch ein Display anschließen? Kommentar von Dennis-Acer Januar 2017
  • Hallo Bernd, gehe ich recht in der Annahme, dass Du ein externes Display testweise angeschlossen hast? Führe bitte bzgl. des Problems mal einen Hardreset durch. Schalten Dein Notebook hierfür bitte einmal aus. Danach ziehe das Netzteil ab und entferne den Akku. Halte im Anschluss daran bitte die Einschalttaste des…
    in Aspire 8920G kein Acer logo und kein Bios Kommentar von Dennis-Acer Januar 2017
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