Acer Care Center verhindert das Auswerfen der USB-HDD

Häufig Gestellte Fragen und Antworten

• Cyriix ACE Beiträge: 4,580 Pathfinder

  Februar 2021

  Moinsen robert99.
  
  Ich würde dir empfehlen das Acer Care Center zu Deinstallieren.
  
  Klar ist keine richtige Lösung, aber dieses Care Center wird eigentlich nicht benötigt und wenn es zudem noch Probleme verursacht wie bei dir würde ich es Deinstallieren.
  
  Falls du genau wissen willst, was an der App den Fehler verursacht könntest du ja bei Acer Anfragen, damit die dies an die Softwarenetwickler weiter geben können.
  Vieleicht kommt dann ja auch sogar eine Produktive Antwort xD
  
  Mfg,
  Cyriix

  0
• robert99 Member Beiträge: 3 New User

  Februar 2021

  Hi Cyriix,
  danke für Deine Antwort; ist mir auch schon in den Sinn gekommen. Aber der einzige Grund warum ich das Programm
  auf dem Laptop hab ist das dieser den Akku bei 80% stoppt.
  Das aufladen auf 100% verschleißt den Akku und das verbraucht diese Auflade-Zyklen.
  
  Da ich den Laptop doch recht lange behalten möchte (bin kein Freund von der Weg-Werf-Gesellschaft),
  versuche ich den Akku zu schonen. 
  
  Ließt denn kein Mitarbeiter von Acer hier mit? Ich dachte hier könnte ich mich an den Support wenden...
  
  Dann schau ich mal ob ich den Offiziellen Support finde und Kontaktieren kann.
  
  Schönen Tag noch und bleibt Gesund,
  Robert99

  2
• Kno63 ACE Beiträge: 14,006 Trailblazer

  Februar 2021

  Woran machst du denn fest, daß die HDD nicht ausgeworfen wird? Geht die nicht aus? Bezüglich der Meldungen:
  

  Bei den Meldungen die du gepostet hast, wird doch angezeigt, daß der Auswurfvorgang beendet wurde.

  Wenn das nicht der Fall wäre, müsste eigentlich meines Wissens  eine Meldung erscheinen mit ungefähr den Worten "Die Anwendung System mit der Prozess-ID 4 hat das Entfernen oder Auswerfen für 

  das Gerät USB\VID_04E8&PID_4001\MSFT30S5K6NJ0NC03330R verweigert".

  Das hier ist dir bekannt?:

  https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Hardware_kann_jetzt_entfernt_werden_erscheint_nicht_Windows_10

  Gruß

  Jochen
  

  PH18-71  Userbenchmark Resultat

  "There's more to the picture than meets the eye ..."
  

   _______________________________________________
  Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
  "Likes"? Warum nicht! ;-)
  _____________________________________________
  Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)
  
  

  0
• robert99 Member Beiträge: 3 New User

  Februar 2021 bearbeitet Februar 2021

  Hallo Jochen,
  
  ich mache das daran fest das folgende Meldung (Fenster) kommt:
  "Fehler beim Abdocken von "Per USB angeschlossenes SCSI (UAS)-Massenspeichergerät" wenn ich versuche das Gerät auszuwerfen 
  und gleichzeitig kommt diese Meldung im Windows Protokoll System:
  "Die Anwendung \Device\HarddiskVolume3\Program Files (x86)\Acer\Care Center\ACCStd.exe mit der Prozess-ID 11292 hat das Entfernen oder Auswerfen für das Gerät USB\VID_04E8&PID_4001\MSFT30S5K6NJ0NC03330R beendet."
  
  Ohne CareCenter geht es (Auswerfen), also deinstalliert. Mit installiertem AcerCareCenter kann ich die USB-HDD nicht auswerfen bzw. "Sicheres entfernen" durchführen.
  
  Eine Idee?
  
  Gruß Robert
  
  P:S.: Im Windows Protokoll System kommt das auch nicht als "Information" rein, sondern als "Warnung" Quelle Kernel-PnP.

  0
• Kno63 ACE Beiträge: 14,006 Trailblazer

  Februar 2021

  Ok, hab's kapiert! :-)
  

  Tut mir leid; ich hab keine "richtige" Idee dazu. Ich habe auf allen meinen Rechnern das Care Center immer als erstes deinstalliert. Für meine etwas älteren Rechnern stand/steht in deren Care Center Versionen aber auch nicht die Option zur Verfügung, daß man das Laden des Akkus auf 80% Maximum einstellen kann. Diese Option hätte ich auch gerne und verstehe deshalb, warum du das Care Center behalten willst.

  Ich persönlich habe bei dem USB Laufwerk, das ich permanent am Laptop hängen habe, in den "Richtlinien"    eingestellt/umgestellt, daß ich "bessere Leistung" haben will. Dann sollte man unbedingt "Sicheres Entfernen" durchführen.

  
  

  

  
  

  Wenn bei dir an dieser Stelle das inzwischen unter Win 10 standardmässig aktive "Schnelle Entfernen" voreingestellt ist, solltest du laut Microsoft die externe HDD einfach ausstecken können, ohne ein sicheres Entfernen durchführen zu müssen:

  
  

  
  

  
  

  Gruß

  Jochen
  

  PH18-71  Userbenchmark Resultat

  "There's more to the picture than meets the eye ..."
  

   _______________________________________________
  Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
  "Likes"? Warum nicht! ;-)
  _____________________________________________
  Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)
  
  

  1