Wiederherstellen der Built-in EFI Shell bootoption
fracejo255
Member Beiträge: 4 New User
Guten Tag,
ich habe mir über Notebooksbilliger ein Acer Aspire A515-54G-73N gekauft. https://www.notebooksbilliger.de/acer+aspire+5+a515+54g+73n7+647059
Als Betriebssystem war Linux (eshell) angegeben und als ich den Rechner anmachte, erschien die EFI Shell Version 2.xx
Im Anschluss habe ich ein Windows 10 auf den Rechner aufgespielt, dabei allerdings unglücklicherweise die ursprünglichen Partitionen gelöscht. Nun bin ich an dem Punkt, dass ich nach 2 Tagen mit dem Gerät in Summe so unzufrieden bin, dass ich den Kaufvertrag widerrufen und das Gerät zurückschicken möchte. Mit Hilfe von AOMEI Partition Assistant habe ich Windows 10 von der Festplatte wieder entfernt. Wenn ich jetzt allerdings den Rechner anschalte, dann startet nicht mehr die EFI Shell, sondern es erscheint nur noch "No bootable device Found" auf dem Bildschirm. Im BootManager des BIOS ist ebenfalls die Liste leer, kein Eintrage mehr mit "UEFI Built-in shell".
Hat jemand eine Idee, wie ich das ursprüngliche Bootverhalten mit der EFI Shell wiederherstellen kann? Ich habe schon alles möglich ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Danke!
ich habe mir über Notebooksbilliger ein Acer Aspire A515-54G-73N gekauft. https://www.notebooksbilliger.de/acer+aspire+5+a515+54g+73n7+647059
Als Betriebssystem war Linux (eshell) angegeben und als ich den Rechner anmachte, erschien die EFI Shell Version 2.xx
Im Anschluss habe ich ein Windows 10 auf den Rechner aufgespielt, dabei allerdings unglücklicherweise die ursprünglichen Partitionen gelöscht. Nun bin ich an dem Punkt, dass ich nach 2 Tagen mit dem Gerät in Summe so unzufrieden bin, dass ich den Kaufvertrag widerrufen und das Gerät zurückschicken möchte. Mit Hilfe von AOMEI Partition Assistant habe ich Windows 10 von der Festplatte wieder entfernt. Wenn ich jetzt allerdings den Rechner anschalte, dann startet nicht mehr die EFI Shell, sondern es erscheint nur noch "No bootable device Found" auf dem Bildschirm. Im BootManager des BIOS ist ebenfalls die Liste leer, kein Eintrage mehr mit "UEFI Built-in shell".
Hat jemand eine Idee, wie ich das ursprüngliche Bootverhalten mit der EFI Shell wiederherstellen kann? Ich habe schon alles möglich ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Danke!
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fracejo255 schrieb:Also würdest du es einfach so zurückschicken und fertig?Alternativ könntest du einfach vorher hier mal telefonisch nachzufragen:Das ist ja "juristisch" sicherlich nicht ganz so einfach, weil das Gerät ohne Installation eines Betriebssystems nicht nutzbar ist, nach Löschen der Efi Shell Partition aber von dir auch nicht in den Auslieferungszustand zurückversetzt werden kann. Auch ist es grundsätzlich sinnvoll, bei der Windows Installation die Efi Shell Partition zu löschen, damit es keine Probleme beim Booten gibt (wäre ja sonst ein "Dual Boot System").Das heißt, du hast nichts falsch gemacht, insofern sollte Notebooksbilliger.de hier keine Probleme beim Rücktritt vom Kaufvertrag machen.Andererseits würdest du mit dem "einfach so zurückschicken" Fakten schaffen, die dir der Supportmitarbeiter am Telefon vielleicht auszureden versucht.GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Jupp genau so.
Linux (eShell) bedeutet bei Acer "nur" das es ohne Windows ausgeliefert wurde.
Deswegen gibt es dieses Betriebssystem auch nirgend als Download.
Ein Mitarbeiter von Acer hat mir das so erklärt, das laut Deutschem Gesetztgeber, OEM Geräte nicht ohne System ausgeliefert werden dürfen, da der Kunde sonst keine Möglichkeit hat zu prüfen ob die Hardware funktioniert. Und da DOS Lizenzpflichtig ist, hat Acer Linux Versionen ohne Grafische Oberflächen und später jetzt eShell Versionen mit Grafischer Oberfläche rausgesandt, die aber von Acer selbst nicht Supported werden (wenn man deswegen anruft).
Nur bei Windows Problemen wird einem geholfen, aber an sich ist es ja auch so das auch über die Garantie Software nicht eingeschlossen ist.
Du packst also dein Gerät am besten ein und schickst es dem Händler wieder zurück
Mfg,
Cyriix0
Antworten
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Das wirst du nicht Wiederherstellen können.
Wäre an sich aber auch egal (aus meiner sicht), da bei Softwareproblemen ja auch die Garantie nicht greift und hier der Händler das gerät für den nächsten Kunden eh vorbereiten muss.
Mfg,
Cyriix0 -
Also würdest du es einfach so zurückschicken und fertig?0
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fracejo255 schrieb:Also würdest du es einfach so zurückschicken und fertig?Alternativ könntest du einfach vorher hier mal telefonisch nachzufragen:Das ist ja "juristisch" sicherlich nicht ganz so einfach, weil das Gerät ohne Installation eines Betriebssystems nicht nutzbar ist, nach Löschen der Efi Shell Partition aber von dir auch nicht in den Auslieferungszustand zurückversetzt werden kann. Auch ist es grundsätzlich sinnvoll, bei der Windows Installation die Efi Shell Partition zu löschen, damit es keine Probleme beim Booten gibt (wäre ja sonst ein "Dual Boot System").Das heißt, du hast nichts falsch gemacht, insofern sollte Notebooksbilliger.de hier keine Probleme beim Rücktritt vom Kaufvertrag machen.Andererseits würdest du mit dem "einfach so zurückschicken" Fakten schaffen, die dir der Supportmitarbeiter am Telefon vielleicht auszureden versucht.GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Jupp genau so.
Linux (eShell) bedeutet bei Acer "nur" das es ohne Windows ausgeliefert wurde.
Deswegen gibt es dieses Betriebssystem auch nirgend als Download.
Ein Mitarbeiter von Acer hat mir das so erklärt, das laut Deutschem Gesetztgeber, OEM Geräte nicht ohne System ausgeliefert werden dürfen, da der Kunde sonst keine Möglichkeit hat zu prüfen ob die Hardware funktioniert. Und da DOS Lizenzpflichtig ist, hat Acer Linux Versionen ohne Grafische Oberflächen und später jetzt eShell Versionen mit Grafischer Oberfläche rausgesandt, die aber von Acer selbst nicht Supported werden (wenn man deswegen anruft).
Nur bei Windows Problemen wird einem geholfen, aber an sich ist es ja auch so das auch über die Garantie Software nicht eingeschlossen ist.
Du packst also dein Gerät am besten ein und schickst es dem Händler wieder zurück
Mfg,
Cyriix0 -
Herzlichen Dank @Cyriix und @Kno63 für eure Hilfe!
ich habe jetzt - wie Kno63 mir empfohlen hat - einmal kurz mit dem Kundenservice von Notebooksbilliger telefoniert. Die meinten, es sei kein Problem, ich solle das einfach bei der Retoure anmerken, dass ein Windows 10 installiert und entfernt wurde und damit wäre es in Ordnung und die Techniker könnten das entsprechend berücksichtigen.
Jetzt bin ich nur gespannt, ob sich das in irgendeiner Weise auf die Rückerstattung auswirkt. Sprich ob ich denk vollen Kaufpreis zurückerhalte, oder NBB dafür etwas einbehält. Ich werde meine Erfahrungen hier kurz schildern, sobald ich was weiß, vielleicht ist das ja auch für den ein oder anderen interessant. Zu diesem Problem bin ich mit googlen nämlich nicht weitergekommen
Schönes Wochenende zusammen und wie gesagt - Danke2 -
Hallo nochmal,
ich hatte ja versprochen, dass ich kurz noch das Ende der Geschichte Teile, für den Fall das jemand ein ähnliches Problem hat. Wie bereits gesagt, habe ich den Kundenservice kontaktiert und den Vorgang bei der Retoure entsprechend vermerkt. Erfreulicherweise war es so, wie es der Kundendienst mir zugesichert hatte ich erhielt einige Tage darauf per Email den Rückerstattungsbeleg über den vollen Kaufpreis ohne etwaige Abzüge.
Die Erstattung dauerte dann zwar gute 3 Wochen inklusive eines weiteren Anrufs meinerseits beim Kundendienst, aber am Ende wurde mir der komplette Kaufbetrag zurückerstattet. Ich habe allerdings schon in diversen Foren gelesen, das NBB bei der Erstattung nicht die Schnellsten sind. Von dem her kann ich aber sagen: Ende gut, alles gut
Ich hoffe das hilft vielleicht dem ein oder anderen. Ansonsten vielen Dank für die Unterstützung und bis zum nächsten mal!
Ciao.1
