Acer Swift 3 Sf 313-51 Bios-Vers. : V1.11 LTE Treiber - oder Modul - Problem

JoSchl
JoSchl Member Beiträge: 3 New User
bearbeitet April 2023 in 2020 Archiv
Seit einiger Zeit gibt es immer wieder Verbindungsabbrüche im 4G - Modus. Verschiedene Sim-Karten getestet, funktionieren ansonsten in diesem und anderen Geräten, sind also nicht defekt.
Augenscheinlich ist der Microsoft - Treiber das Problem, kein Acer - Treiber (Fibocom) lässt sich installieren. "CDC MBIM" sei der beste Treiber. Wird der Treiber aktualisiert oder deinstalliert funktioniert er -manchmal- einige Zeit, nach einem Neustart dann wieder nicht. 
Im WLAN-Modus funktioniert das Gerät, von dem ich ansonsten begeistert bin, einwandfrei. Da ich aber beruflich auf Datenverbindungen angewiesen sind, habe ich jetzt ein Problem.
Ich vermute ein defektes LTE-Modul, da auch die heutige Neuinstallation von Windows 10 nichts gebracht hat. 
Hat hier noch jemand eine andere Idee, bevor ich das Gerät einsende?

Antworten

  • Cyriix
    Cyriix ACE Beiträge: 4,665 Pathfinder
    Moinsen JoSchl,

    mir fällt da auch nichts anderes ein außer es vieleicht neu aufzusetzen um Softwarefehler auszuschließen, bevor es zur Technischen Überprüfung bei Acer eingesandt wird.

    Mfg,
    Cyriix
  • JoSchl
    JoSchl Member Beiträge: 3 New User
    Danke, habe das Gerät gestern eingeschickt, der Support wusste auch nicht weiter und neu aufgesetzt hatte ich es schon. Ich vermute ein defektes LTE - Modul. 
  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    Ich hätte vor dem Einsenden noch diesen Treiber aus dem Hause LENOVO getestet:
    https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/nz3wj25w.exe

    Ansonsten ist es wichtig, nach dem Installieren eines passenden Treibers, dem Betriebssystem (hier: Windows 10) die Installation eines Microsoft-Treibers zu verwehren!
  • JoSchl
    JoSchl Member Beiträge: 3 New User
    ralppp schrieb:
    Ich hätte vor dem Einsenden noch diesen Treiber aus dem Hause LENOVO getestet:
    https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/nz3wj25w.exe

    Ansonsten ist es wichtig, nach dem Installieren eines passenden Treibers, dem Betriebssystem (hier: Windows 10) die Installation eines Microsoft-Treibers zu verwehren!
    Hallo und danke für Deine Antwort!

    Den Treiber hatte ich auch gefunden und installiert, danach gab es leider die gleichen Probleme mit den Verbindungsunterbrechungen.
    Der Rest ist mir auch bekannt.
    Die beiden Mitarbeiter von Acer waren dann auch überfragt, ich glaube eher nicht an ein Softwareproblem.

Kategorien