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Liebe Comunity,
ich besitze seit einiger Zeit ein Tablett-PC (Switch 3 von Acer).
Heute (06.01.2020) habe ich nun festgestellt, dass meine Frontkamera nicht funktioniert, die Hauptkamera hingegen (die auf der Rückseite) funktioniert.
Die Kamera wird auch erkannt und als "an" angezeigt, nur bleibt das Bild schwarz/weiß.
Ich habe erst neulich mehrere Updates durchgeführt und habe deswegen auch im Treiber nachgeschaut, dort ist die aktuellste Version vorhanden (ich weiß nicht, ob die Kamera zuvor funktioniert hat, ich habe das zuvor nicht ausprobiert).
Komischerweise wird mir bei "Bildverarbeitungsgeräte" nur eine weitere Option angezeigt "Intel(R) AVStream Camera". Wenn ich diese Option deaktiviere, werden aber auch beide Kameras deaktiviert.
(Bei einem anderen Laptop von mir, gab es mal eine Tastenkombination, die mit der Aktivierung der Kamera zu tun hatte, ich glaube aber nicht, dass das hier auch der Fall ist oder?)
Ich weiß nun nicht, ob ich das noch "retten" kann oder ob die Kamera einfach defekt ist, über eine ausführliche Hilfe, bzw. auch Ratschläge würde ich mich freuen.
MfG. Leon
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Häufig Gestellte Fragen und Antworten
Es hat einen Intel Pentium N4200 mit 1.10GHz und ein 64.Bit-Betriebssystem
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)
Ich benutze den standard Treiber von der Kamera und sowohl der, als auch die Kamera App sind aktuell und es finden sich keine weiteren Updates mehr. Ich wollte es eigentlich für Skype nutzen und da ist mir aufgefallen, dass die Frontkamera nicht funktionier und habe es mit der Windows Kamera App ausprobiert; ging auch nicht.
Die Neuinstallation des Treibers hat leider nicht funktioniert, da jedes Mal die Installation schon vor dem richtigen Start abgebrochen ist, ich habe das Deinstallieren des alten Treibers vorerst wieder rückgängig gemacht (Intel(R) AVStream Camera. Treiberversion 40.14393.1.5630)
https://de.drvhub.net/devices/cameras-and-scanners/intel/avstream-camera
Ob der allerdings für Abhilfe sorgen kann, vermag ich nicht zu beurteilen.
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Die www-Seite habe ich bereits in meinem letzten Post verlinkt.
Der Treiber stammt zumindest aus September 2019 und sollte damit um einiges aktueller sein.
Zu installieren ist er über den Geräte-Manager und die "iacamera64.inf" Datei.
Danach bleibt dir auf jeden Fall noch die Option mit dem Acer Support.
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Wenn ich dann des Rätsels Lösung habe, schreibe ich diese nochmal hier rein, damit man gleich weiß, was für ein Problem es hier gab und nicht noch eine dritte Fragerunde wegen dieses Problems startet.
(Es kann aber etwas dauern bis ich dazu komme, da ich nun für eine längere Zeit verreise)
Vielen Dank auf jeden Fall für alles!