Beispiele: Montag, heute, letzte Woche, 26. März, 26.3.04

Spin 11 Chromebook Tastatur funktioniert nicht mehr

FirefrogFirefrog Beiträge: 5Member

Tinkerer

bearbeitet Oktober 2018 in Chromebooks
Hallo,

seit heute Mittag funktioniert meine Tastatur nicht mehr richtig.
Es funktionieren nur noch Buchstaben: wzuipshjklxnm

Bisher habe ich eine externe USB Festplatte versucht, diese funktionierte. Danach habe ich das chromebook zurückgesetzt, der Fehler besteht aber immer noch.

Beste Antwort

  • CyriixCyriix Beiträge: 2,280 Expert Leader
    bearbeitet November 2018 Antwort ✓
    Hallo Firefrog,

    das T steht für Touch, ansonsten sehen die Restlichen Spezifikationen Identisch aus.

    Mfg,
    Cyriix

Häufig Gestellte Fragen und Antworten

  • ralpppralppp Beiträge: 2,910ACE Pathfinder
    Ist da mal irgendwie Flüssigkeit reingekommen? (Das wäre im Garantiefall nicht abgedeckt.)

    Besteht überhaupt noch Garantie auf das Teil?
    Wenn das der Fall ist, solltest du dich mal hierhin wenden: 04102 7069 111
  • FirefrogFirefrog Beiträge: 5Member

    Tinkerer

    Flüssigkeit ist keine reingelaufen.
    Garantie besteht noch, habe das Gerät erst vor 4 Monaten gekauft.

    Ich werde mich dann Mal bei der Hotline melden,
    Danke
  • ralpppralppp Beiträge: 2,910ACE Pathfinder
    Bitte halte uns über den Fortgang auf dem Laufenden!
  • FirefrogFirefrog Beiträge: 5Member

    Tinkerer

    Morgen, laut hotliHo muss das Gerät eingeschickt werden. Sobald es wieder bei mir ist melde ich mich wieder
  • FirefrogFirefrog Beiträge: 5Member

    Tinkerer

    Kurzes Update, das Gerät ging am 30.11.2018 bei Acer ein und wird seitdem laut Status entweder "wird Repariert" oder "unter Bearbeitung", das sind jetzt 14 Werktage, laut Hotline sind 9 Tage normal. Vermutlich wird wohl jede einzelne Taste gewechselt daher "wird repariert" und wird danach Bearbeitet, bis die nächste Taste dran kommt ;)  
  • Kno63Kno63 Beiträge: 6,743ACE Pathfinder
    Wenn so was länger dauert, liegt es meist eher an Ersatzteilen, die nicht in Ahrensburg auf Lager liegen! ;-)
    "...there's more to the picture than meets the eye...."
    _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)
  • FirefrogFirefrog Beiträge: 5Member

    Tinkerer

    Wieder ein Update,
    wurde heute angerufen, dass das Ersatzteil erst Ende Dezember eintreffen wird, 
    mir wurde aber Angeboten vom Kauf zurückzutreten, so dass ich mein Geld zurück erstattet bekomme.

    Da mir weitere 4 Wochen doch etwas lang sind, hab ich mich für die Rückabwicklung entschieden und schau mich dann mal im acer store um, wobei es ein chromebook mit Stifteingabe wohl nur mein CP311-1HN gibt, das Blaue CB311-8H fand ich auch ganz schick, hat aber wohl keine wacom Unterstützung.

    PS: Was ist denn der Unterschied zwischen dem CB311-8H und dem CB311-8HT, finde bei den Daten spontan keinen.
  • CyriixCyriix Beiträge: 2,280Member Expert Leader
    bearbeitet November 2018 Antwort ✓
    Hallo Firefrog,

    das T steht für Touch, ansonsten sehen die Restlichen Spezifikationen Identisch aus.

    Mfg,
    Cyriix
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