Meine PC-Maus funktioniert nicht mehr.
Die PC-Maus hörte heute Morgen während ich über Google Informationen suchte auf zu funktionieren. Auch das Navigieren über Tastatur oder Touchpad ist schwierig. Manchmal geht es, manchmal nicht. So ist es mir z.B. unmöglich, eine Systemwiederherstellung zu veranlassen. Auch mein Virenscanner reagiert nicht mehr. In Google kann ich zwar noch schreiben aber die Navigation ist dann schwierig.
Hat jemand einen Rat?
Antworten
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Welches Betriebssystem läuft?
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Betriebssystem: Windows7 Home Premium.
Ich wollte vorgestern Morgen (8.00 Uhr) Windows 10 upgraden. Der Befehl wurde aber mit einer Fehlermeldung, dass noch andere Updates laufen, abgelehnt. Dann habe ich meine Hunderunde gemacht und als ich nach Hause kam liefe ein Update? (Bitte schalten Sie den Computer nicht aus Uprdat 3 von 26). Dann liefe der PC bis abends 19.00 Uhr, ohne dass sich etwas tat. Ich habe dann einen Kaltstart gemacht. Es hat danach aber alles wieder funktioniert. Auch gestern Morgen war das so. Dann habe ich über Google nach Infos über das Upgrad von Windows 10 gesucht und wollte das Programm PC-Cleaner downloaden. Es ging auf einmal nichts mehr bis auf eine Fehlermeldung, dass meine Java-Version veraltet ist. Ich konnte aber nichts weiter mehr veranlassen. Auch ein USB-Stick wird nicht mehr erkannt.
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Dann gehe ich mal davon aus, dass z.Z, Windows 7 noch aktuell ist!?
Ich würde in der erweiterten Systemsteuerung das System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen, als das (die) Problem(e) noch nicht aufgetreten sind.
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Das wollte ich auch schon machen, komme aber weder über Start noch mit Tastenkombi zur Systemsteuerung. Komischerweise komme ich ins Internet in Google (meine Startseite). Kann da noch etwas reinschreiben aber bei den Ergebnissen geht es dann nicht mehr weiter. Ich habe auch schon eine andere Maus ausprobiert. Die funktioniert leider auch nicht. Tut mir leid, dass ich diese Informationen nicht sofort gegeben habe, ich hab aber in der Aufregung nicht daran gedacht.
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Hallo,
versuch mal, ob diese Windows Onboard Reparatur sich durchführen lässt:
https://support.microsoft.com/de-de/kb/929833
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hab ich jetzt versucht. Laptop nimmt den Befehl auch an.
Dann krieg ich eine Meldung: "Sie müssen als Administrator angemeldet sein oder eine Konsolensitzung durchführen, um das SFC-Prgramm verwenden zu können". Mein Laptop hat keinen Admin und die Konsole ist doch das schwarze Fenster mit der Eingabeaufforderung oder nicht?
Auf jeden Fall komme ich dann nicht weiter. Sorry!
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Hab gerade nachgelesen, dass man mit der Eingabe cmd und dann Shift+Strg+Enter "als Admin ausführen" aussuchen kann. Hab's eingegeben. Hat aber nicht geklappt. Jetzt krige ich bei Klick auf Start nur noch "Eigenschaften und Win Expl ausführen" angeboten. Nichts weiter mehr zu machen.
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Hallo,
wenn nach Eingabe von "cmd" in der Suche die Anwendung angezeigt wird, mach einen Rechtsklick darauf, dann kannst "als Administrator ausführen" auswählen!
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Du hast dann "sfc /scannow eingegeben und "Enter gedrückt"?
Was ist dann passiert?
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sfc/scannow eingegeben, dann kam die Meldung, dass ich als Damin angemeldet sein muss oder eine Konsolensetzung durchführen soll.
Dann habe ich das Fenster wieder geschlossen und in Start/Suchen: nochmals cmd und dann Shift+Strg*Enter eingegeben. Dann ist nichts mehr passiert.
Als ich es nochmal versuchen wollte, gab es unter Start nur noch die Möglichkeit: Eigenschaften oder Win Expl öffnen.
Im Moment reagiert der Laptop mal wieder gar nicht mehr.
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Hört sich komisch an.
Nochmal. Ich hab cmd eingegeben und dann Shift+Strg+Enter gedrückt.
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Hallo,
cmd in der Suche eingeben, warten bis die Anwendung erscheint, Rechtsklick> "als Administrator"!
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Hallo,
versuch mal, ob du so weiterkommst:
http://www.windows7inside.de/windows-7-tipps/fehlerfrei/so-aktivieren-sie-den-abgesicherten-modus/
Wähl dort den abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung und gib "rstrui.exe" ein und drück die Enter Taste.
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Nach dem Versuch zur Systemwiederherstellung Fehlermeldung:
"Die Systemsiederherstellung wurde nicht erfolgrieich ausgeführt. Die Systemdateien und Einstellung des Computers wurden nicht geändert.
Details: Unbekannter Fehler bei der Systemwiederherstellung (0x0000022).
Sie können die Systemwiederherstellung erneut ausführen......"
Bei erneutem Versuch passierte das gleiche.
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Teste mal, ob die Maus, Tastastur usw. Probleme auch auftreten, wenn du das Gerät im abgesicherten Modus (ohne Eingabeaufforderung) startest.
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Jetzt lässt sich der Computer nicht ausschalten. "Schalten Sie den Computer nicht aus. Installiert wird Updat 3 von 25". Ich hoffe, dass ist nicht das Szenario, mit dem allen angefangen hat. Soll ich die Updates unterbrechen? (Am Freitag ging es ja auch so los, aber mit Updat 3 von 26. )
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Eigentlich ist das ein gutes Zeichen, das System versucht seinen "normalen" Ablauf durchzuführen.
Ich kann nur dringend empfehlen die Updates durchlaufen zulassen. Du scheinst ja noch einen anderen PC zu haben, sonst könnten wir nicht so problemlos kommunizieren.
Wenn wieder nach 1-2 Stunden null Fortschritt erkennbar ist, starte mal über das Wartungscenter die "Update-Problembehandlung"
Gruß
Jochen
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Ja, glücklicherweise habe ich noch einen stationären PC.
Die Updates sind abgeschlossen und der Laptop hat neu gestartet.
Über "Start" konnte ich wieder nicht Herunterfahren oder Neustarten. Da kam wieder nur "Eigenschaften und win Expl öffnen". Hab dann mal per Touchpad auf "Win Explorer öffnen" geklickt. Da öffnete sich nicht der Win Explorer sondern ich bekam die Bibliotheken.
Dann hab ich einen Kaltstart im gesicherten Modus gemacht. Die Maus funktioniert weiterhin nicht. Tastatur und Touchpad funktionieren soweit ich es ausprobieren konnte.
Liebe Grüße
Christa
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Ich muss mich korrigieren. Das Touchpad funktioniert nicht richtig. Nach dem Start im abgesicherten Modus öffnete sich zusätzlich ein Fenster, das erklärt, was der abgesicherte Modus ist. Rechts befindet sich mit Pfeil oben und Pfeil unten die Funktion zum Rauf- und Runternavigieren. Das Navigieren funktioniert nicht. Beim Klicken auf den Pfeil nach unten öffnet sich statt dessen ein Fenster, wo man Einstellen kann, ob der Text rechts- oder linksbündig stehen soll.
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Versuch nochmal im abgesicherten Modus sfc/scannow .
Mir fällt leider sonst nichts mehr ein; vielleicht hat jemand anderseine Idee. :-(
Gruß Jochen
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