Tastatur von Acer Aspire A517 funktioniert nicht mehr

HeinzWerner12

Tastatur von Acer Aspire A517 funktioniert nicht mehr

Kno63

Apple9540 schrieb:

Also teste Mal mehrere Treiber ansonsten zieh den Kabel raus und schließ ihn wieder an und falls es nicht gehen sollte zerlegen die Tastatur Rückseite und guck ob Beschädigungen sind im schlimmsten Fall kaufst du dir eine neue Tastatur die Kosten mittlerweile nicht mehr viel oder du lebst damit

Sorry, aber aus meiner Sicht: Tastatur Treiber werden von Microsoft/Windows  mitgebracht, da gibt es nichts zu testen. Die Tastatur ist bei neueren Acer Notebooks häufig fest ins Oberteil  des Gehäuses integriert, da ist nichts zerlegbar. Es muß also ein komplettes neues Oberteil nachgekauft werden, so daß man das Gerät komplett zerlegen muß (inclusive Mainboardausbau), da die ganzen Komponenten auf das Oberteil "draufgebaut" sind. Und ist natürlich auch nicht so günstig, wie wenn nur die Tastatur nachgekauft werden müßte.

Da HeinzWerner12 leider immer noch nicht gepostet hat, welches "A517- (51, 52, 53, etc. G?) er besitzt, kann ich nichts genaueres dazu  sagen. Ein paar "A517s"(es gibt noch mehr):

Beim A517-52 müßte man beispielsweise dieses Teil nachkaufen:

Ich kann nur empfehlen, den Support zu kontaktieren.

Gruß

Jochen

HeinzWerner12

Acer Aspire 517-51G-71F2

wascas

Funktionieren nur bestimmte Tasten nicht oder die gesamte Tastatur?

HeinzWerner12

die ganze Tastatur funktionier nicht, Bildschirmtastatur und externe Tastatur geht

wascas

Tastaturtreiber mal neu installiert?

https://www.heise.de/tipps-tricks/Tastatur-geht-nicht-mehr-das-koennen-Sie-tun-4468175.html

Wie ist die genaue Modellbezeichnung?

Kno63

Hallo HeinzWerner12 ,

es gab in den letzen Monaten/Jahren ein paar Rückmeldungen von Usern, bei denen war das Kabel vom Mainboard zur Tastatur teilweise aus den Anschlüssen gerutscht, so daß meist nur bestimmte Tasten nicht funktionierten.

https://community.acer.com/de/discussion/589155/nitro-5-laptop-an517-51-7700-laesst-sich-ploetzlich-nicht-mehr-einschalten

https://community.acer.com/de/discussion/586529/acer-nitro-5-einzelne-tasten-funktionieren-nicht

https://community.acer.com/de/discussion/584645/nitro-5-tastatur-funktioniert-nicht

Es ist vorstellbar, daß das Kabel bei deinem Gerät gar keinen Kontakt mehr hat, dann geht halt die Tastatur auch nicht mehr.

Du kannst das selbst überprüfen oder lässt es vom Acer Service überprüfen (in Deutschland und Österreich auch außerhalb der Garantie kostenfrei):

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

Gruß

Jochen

Edit: Findest du die Tastatur noch im Gerätemanager, ohne Fehlermeldung? Oder erscheint sie erst, wenn du im Gerätemanager unter "Ansicht" die "ausgeblendeten Geräte anzeigen" lässt, aber mit dem Hinweis "nicht angeschlossen"?

Apple9540

Also teste Mal mehrere Treiber ansonsten zieh den Kabel raus und schließ ihn wieder an und falls es nicht gehen sollte zerlegen die Tastatur Rückseite und guck ob Beschädigungen sind im schlimmsten Fall kaufst du dir eine neue Tastatur die Kosten mittlerweile nicht mehr viel oder du lebst damit

Kno63

Apple9540 schrieb:

Also teste Mal mehrere Treiber ansonsten zieh den Kabel raus und schließ ihn wieder an und falls es nicht gehen sollte zerlegen die Tastatur Rückseite und guck ob Beschädigungen sind im schlimmsten Fall kaufst du dir eine neue Tastatur die Kosten mittlerweile nicht mehr viel oder du lebst damit

Sorry, aber aus meiner Sicht: Tastatur Treiber werden von Microsoft/Windows  mitgebracht, da gibt es nichts zu testen. Die Tastatur ist bei neueren Acer Notebooks häufig fest ins Oberteil  des Gehäuses integriert, da ist nichts zerlegbar. Es muß also ein komplettes neues Oberteil nachgekauft werden, so daß man das Gerät komplett zerlegen muß (inclusive Mainboardausbau), da die ganzen Komponenten auf das Oberteil "draufgebaut" sind. Und ist natürlich auch nicht so günstig, wie wenn nur die Tastatur nachgekauft werden müßte.

Da HeinzWerner12 leider immer noch nicht gepostet hat, welches "A517- (51, 52, 53, etc. G?) er besitzt, kann ich nichts genaueres dazu  sagen. Ein paar "A517s"(es gibt noch mehr):

Beim A517-52 müßte man beispielsweise dieses Teil nachkaufen:

Ich kann nur empfehlen, den Support zu kontaktieren.

Gruß

Jochen

HeinzWerner12

Acer Aspire 517-51G-71F2

Kno63

HeinzWerner12 schrieb:

Acer Aspire 517-51G-71F2

Auch bei diesem Modell ist das Keyboard leider fest ins Oberteil integriert.

HeinzWerner12

Danke für die Nachricht, hab das Gerät zur Reparatur an Acer eingeschickt

HeinzWerner12

Kostenvoranschlag 250 Euro  

Kno63

HeinzWerner12 schrieb:

Kostenvoranschlag 250 Euro  

Autsch! :-(

Was schreiben die denn, was defekt sei, bzw. was sie reparieren wollen/müssen? Ich nutze meine Notebooks zu  99% als Desktopersatz, daher würde ich mir das Notebook zurückschicken lassen, und es weiterhin mit einer externen Tastatur betreiben.

Gruß

Jochen

HeinzWerner12

Die wollen Ober und Unterteil austauschen , Kosten 250 Euro

Kno63

HeinzWerner12 schrieb:

Die wollen Ober und Unterteil austauschen , Kosten 250 Euro

Sorry, falls hier ein Acer Verantwortlicher mitlesen sollte, aber das klingt für mich nicht überzeugend (was soll denn das Unterteil mit einer nicht funktionierenden Tastatur zu tun haben?).

Ist aber nur ein "Bauchgefühl", daß man anscheinend einfach mal austauscht, ohne richtig nach der Ursache zu suchen. Da das aber nur eine nicht belegbare Vermutung ist und ich natürlich keine Ahnung habe, was konkret defekt ist, kann ich leider nicht weiterhelfen.

Alles Gute

Jochen