Spin 5 Pro Touchscreen Problem

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet November 2019
    Hallo,
    der "ACE-Kollege"  @egydiocoelho hat mich dankenswerterweise daran erinnert, daß wir vergessen haben zu fragen, ob du dir schon im Gerätemanager die ausgeblendeten Geräte hast anzeigen lassen (im Gerätemanager> Reiter Ansicht> Haken bei "ausgeblendete Geräte anzeigen" setzen. Ich vermute fast, daß du das schon gemacht hast. Trotzdem hole ich das hiermit nach; Danke an egydiocoelho! :-)
    Gruß
    Jochen
    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Freidenker34
    Freidenker34 Member Beiträge: 15 Troubleshooter
    Guten Morgen.
    Natürlich habe ich dies bereits getan ;) und auch dort taucht kein Touchscreen auf.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Auf die Gefahr hin, daß du das (natürlich) auch schon gemacht hast: Hast du den Chipsettreiber von der ACER Webseite schon neu installiert? Dort sollten ja die I2C Hostcontroller Treiber mit drin sein:





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  • Freidenker34
    Freidenker34 Member Beiträge: 15 Troubleshooter
    Jupp das wurde natürlich auch schon mehrfach durchgeführt
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Weil mir egydiocoelho nochmal eine PM geschickt hat: Hast du mal ein automatisches Treibersuchprogramm wie Driver Booster o.Ä. getestet? Ich rate im Normalfall von solchen Programmen ab, aber in so einem Fall ist es einen Versuch wert! :-)
    Gruß
    Jochen
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  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    Ich selbst benutze seit längerer Zeit “Driver Easy“ - das speziell auch bei Chipset Treibern mitunter sehr hilfreich ist.
  • Freidenker34
    Freidenker34 Member Beiträge: 15 Troubleshooter
    bearbeitet November 2019
    ich halte von diesen Programmen eigentlich nix aber es wäre einen Versuch wert mir ist allerdings nur der DriverGenius bekannt. Driver Easy schau ich mir mal an und gebe dann rückmeldung.

    Übrigens bis heute keine E-Mail vom Acer-Support angekommen werd ich wohl zum 3. mal anrufen können
  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    Du musst übrigens das Tool nicht käuflich erwerben - es lässt sich auch mit ein klein wenig Know-How kostenlos nutzen!
  • Freidenker34
    Freidenker34 Member Beiträge: 15 Troubleshooter
    ralppp schrieb:
    Du musst übrigens das Tool nicht käuflich erwerben - es lässt sich auch mit ein klein wenig Know-How kostenlos nutzen!

    pssst das verraten wir aber keinem ;)
  • Freidenker34
    Freidenker34 Member Beiträge: 15 Troubleshooter
    Guten Morgen,

    Leider brachte auch das keinen erfolg es wurden zwar einige Updates installiert unter anderem der Seria I/O aber der Touchscreen funktioniert weiterhin nicht

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