Active Stylus ASA630 mit Switch 3 funktionniert nicht

isabelleB
isabelleB Member Beiträge: 3 New User
bearbeitet April 2023 in 2019 Archiv
das Elektromagnetische Feld wird zwar erkannt, aber ich kann weder schreiben noch irgendwas anklicken usw. ab und zu geht es für ein paar Sekunden und dann wieder nicht mehr. Ich würde mich sehr auf eure Hilfe freuen

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Hallo isabelleB,
    Hat der Stift schon "richtig" funktioniert? So wie du das Verhalten des Stifts beschreibst, würde ich davon ausgehen, daß der einen Defekt hat.
    Dann solltest du beim Acer Support reklamieren, damit er auf Garantie repariert (eher unwahrscheinlich) oder gegen einen neuen ausgetauscht wird.
    Auf das Teil gibt Acer 2 Jahre Garantie:

    Gruß
    Jochen
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • raeubertochter
    raeubertochter Member Beiträge: 2 New User
    Hallo isabelleB,

    ich habe aktuell das selbe Problem. Hast du eine Lösung gefunden?

    Der Stylus war anfangs ganz normal funktioniert. Von heute auf morgen waren keine Eingaben mehr möglich, obwohl der Spin den Stift erkannt hat.

    Gruß
  • isabelleB
    isabelleB Member Beiträge: 3 New User
    raeubertochter schrieb:
    Hallo isabelleB,

    ich habe aktuell das selbe Problem. Hast du eine Lösung gefunden?

    Der Stylus war anfangs ganz normal funktioniert. Von heute auf morgen waren keine Eingaben mehr möglich, obwohl der Spin den Stift erkannt hat.

    Gruß
    Hallo, 
    Ich konnte das Problem leider nicht lösen, ich habe einfach bei Amazon angerufen und habe gratis ein neuen bekommen
  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    Hat ja @Kno63 bereits empfohlen.
    Nicht lange damit rumärgern - Garantie in Anspruch nehmen!
  • isabelleB
    isabelleB Member Beiträge: 3 New User
    ralppp schrieb:
    Hat ja @Kno63 bereits empfohlen.
    Nicht lange damit rumärgern - Garantie in Anspruch nehmen!
    Er war eben nicht mehr unter Garantie...zum Glück ist Amazon so nett
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    @raeubertochter: Hast du mal die Spitze/Mine des Stylus gewechselt? Ist ja extra eine zum Wechseln dabei.
    Die Spitze dabei nicht ganz bis zum Anschlag einführen:
    Gruß
    Jochen

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  • raeubertochter
    raeubertochter Member Beiträge: 2 New User
    Spitze ist gewechselt, war aber nicht defekt... Ich werde ihn einschicken. Danke

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