Nếu tôi không có khóa BitLocker, tôi nên làm gì?Nếu bạn bị khóa khỏi Acer máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Do BitLocker được mã hóa và bạn không có khóa khôi phục, điều này có thể gây ra nhiều phiền toái. BitLocker là một tính năng bảo mật của Windows ( Windows ) giúp bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng khi bạn không thể truy cập khóa khôi phục, bạn sẽ cần thực hiện các bước cụ thể để lấy lại quyền truy cập. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết. BitLocker là gì, khóa của bạn có thể được lưu trữ ở đâu và phải làm gì nếu bạn không thể tìm thấy nó.—với các mẹo được thiết kế riêng cho người dùng Acer.
BitLocker là gì và tại sao nó có trên máy tính của tôi chạy hệ điều hành Windows Acer?
BitLocker là công cụ mã hóa ổ đĩa tích hợp sẵn trong Windows 10 ( Windows ) và Windows 11 ( Windows ). Nhiều Acer thiết bị Đi kèm với BitLocker đã được kích hoạt sẵn để đảm bảo an toàn—đặc biệt là các mẫu máy có Windows 10 Pro ( Windows ) được cài đặt sẵn và chip Trusted Platform Module (TPM). BitLocker yêu cầu một khóa khôi phục Nếu hệ thống phát hiện thay đổi phần cứng, cập nhật BIOS hoặc các vấn đề bảo mật.
Các vị trí thông dụng để tìm khóa khôi phục BitLocker
Trước khi kết luận rằng chìa khóa đã mất, hãy kiểm tra các vị trí sau:
- Tài khoản Microsoft
- Thăm https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft đã liên kết với máy tính của bạn trên Acer.
- Tìm khóa tương ứng với thiết bị của bạn.
- USB hoặc bản in
- Nếu bạn đã lưu khóa vào một ổ USB, hãy cắm ổ USB đó vào một máy tính khác để lấy lại khóa.
- Kiểm tra các bản in trong các tệp cá nhân của bạn.
- Bộ phận Tổ chức hoặc Quản trị Hệ thống CNTT (Máy tính tại nơi làm việc hoặc trường học)
- Nếu thiết bị Acer được quản lý bởi một tổ chức, vui lòng liên hệ với bộ phận CNTT.
- Khóa có thể được lưu trữ trong Active Directory hoặc Azure Active Directory.
Nếu bạn không thể tìm thấy khóa khôi phục BitLocker thì sao?
Rất tiếc, không có chìa khóa, Bạn không thể tắt mã hóa BitLocker mà không xóa ổ đĩa.Dưới đây là các tùy chọn của bạn:
1. Sử dụng Tài khoản Microsoft của bạn (Tùy chọn tốt nhất)
Đối với hầu hết người dùng, khóa khôi phục BitLocker được tự động lưu vào tài khoản Microsoft liên kết với máy tính của họ. Dưới đây là cách kiểm tra:
- Trên một thiết bị khác có kết nối internet, mở trình duyệt và truy cập vào https://account.microsoft.com/devices/recoverykey.
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng để đăng nhập vào máy tính bị khóa.
- Bạn sẽ thấy danh sách các khóa khôi phục BitLocker đã lưu. Tìm khóa khớp với thiết bị bị khóa của bạn. Tên thiết bị hoặc số seri.
- Ghi lại khóa khôi phục chính xác như được hiển thị.
- Trên máy tính bị khóa, hãy nhập khóa khôi phục khi được yêu cầu để mở khóa ổ đĩa của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều thiết bị được liên kết với tài khoản Microsoft của mình, hãy kiểm tra Mã định danh Hiển thị trên máy tính đã khóa của bạn và so sánh với ID khóa được liệt kê trực tuyến để đảm bảo bạn đang sử dụng đúng thiết bị.
2. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho iPhone ( Windows )
Acer Điều này sẽ xóa tất cả các tệp, bao gồm cả dữ liệu được mã hóa, và cài đặt lại Windows 10 ( Windows ) trên máy tính của bạn.
Nếu bạn không tìm thấy chìa khóa:
- Nhấp chuột Bắt đầu ⊞ và chọn Cài đặt⚙.
- Chọn Hệ thống Từ menu bên trái, chọn Phục hồi.
- Nhấp vào Khởi động lại máy tính.
Ngăn chặn tình trạng khóa BitLocker trong tương lai
- Luôn luôn Lưu khóa khôi phục của bạn tại nhiều vị trí an toàn.
- Sử dụng Tài khoản Microsoft để sao lưu.
- Giữ một bản in ở một nơi an toàn.
- Tránh thực hiện các thay đổi lớn đối với BIOS hoặc phần cứng mà không tắt BitLocker trước.
Những suy nghĩ cuối cùng
Mất đi Khóa khôi phục BitLocker Trên máy tính chạy Windows 10 ( Acer ), việc không thể truy cập vào tài khoản Microsoft có thể gây phiền toái, nhưng bước đầu tiên bạn nên thực hiện là kiểm tra tài khoản Microsoft và các tùy chọn lưu trữ khác. Nếu thực sự không thể khôi phục khóa, giải pháp duy nhất có thể là đặt lại thiết bị. Để tránh các vấn đề tương tự trong tương lai, hãy đảm bảo rằng khóa khôi phục được lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí khác nhau.
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng truy cập trang web chính thức Acer Hỗ trợ Trang hoặc liên hệ Hỗ trợ của Microsoft.
