Acer Answers

Số vụ án hoặc Mã vụ án là gì?

Số vụ việc (Case Number) hoặc Mã vụ việc (Case ID) là mã tham chiếu do Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Acer cung cấp để ghi lại lịch sử liên hệ của bạn với một sản phẩm cụ thể. Số vụ việc của bạn cho phép chúng tôi nhanh chóng truy cập các ghi chú liên hệ trước đó và bất kỳ đơn đặt hàng sửa chữa hoặc linh kiện nào cho hệ thống của bạn. Số này ngắn hơn số seri của bạn và có thể được cung cấp cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để truy cập dễ dàng vào tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng số vụ việc để kiểm tra trạng thái của đơn đặt hàng sửa chữa trực tuyến. Số trường hợp luôn bắt đầu bằng ít nhất bốn số và kết thúc bằng một hoặc hai chữ cái. Bạn có thể xem mẫu số trường hợp bên dưới.

Swift Series Intel^® Evo™

Game Pass

Acer Corner

Gaming on Chromebook

Swift Series Intel® Evo™

Game Pass

Acer Corner

Gaming on Chromebook

Swift Series Intel^® Evo™