Tại sao micro của tôi không được phát hiện khi tham gia cuộc họp video?
Một số người dùng đã báo cáo rằng micro tích hợp trên AL15-31P có thể không được phát hiện trong các ứng dụng họp trực tuyến như Microsoft Teams, Zoom hoặc Google Meet.
Quyết định:
Một bản cập nhật trình điều khiển âm thanh đã có sẵn để khắc phục vấn đề này. Để cài đặt bản cập nhật, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Đi đến Acer Tài liệu hướng dẫn và Sách hướng dẫn trang.
- Nhập AL15-31P Trong ô tìm kiếm và chọn thiết bị của bạn.
- Cuộn xuống để Tài xế và tải xuống phiên bản mới nhất Trình điều khiển âm thanh.
- Giải nén Tệp bạn đã tải xuống.
- Mở thư mục APO, nhấp chuột phải vào Cài đặt.bat và chọn Chạy với quyền quản trị viên.
Nhấp chuột Có Cho phép ứng dụng truy cập để cài đặt.
- Sau khoảng 30 giây, trình điều khiển APO 2.0.9.1 sẽ được gỡ cài đặt tự động và trình điều khiển APO 2.0.9.7 sẽ được cài đặt. Nhấn bất kỳ phím nào Nhấn phím trên bàn phím của bạn để đóng cửa sổ.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Cách kiểm tra trình điều khiển âm thanh nào đang được cài đặt
- Nhấn nút Windows ⊞ + X Nhấn các phím cùng lúc.
- Chọn Trình quản lý thiết bị.
- Kiểm tra xem Phiên bản hiệu ứng APO của Everest General Mic là 2.0.9.7.Điều này sẽ xác nhận rằng trình điều khiển APO đã được cập nhật thành công.
Sau khi cập nhật, micro sẽ hoạt động bình thường trong các ứng dụng được hỗ trợ. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Acer Dịch vụ khách hàng.
