Respostas da Acer

Bateria não está carregando

O que posso fazer se a minha bateria não está carregando?

Nós recomendamos tentar o seguinte troubleshoot se você experienciar problemas com o seu dispositivo de carregamento da bateria. Se a sugestão abaixo não resolver o problema, você talvez precise substituir a bateria ou reparar o seu dispositivo.

Certifique-se que você está usando o adaptador CA e o cabo de alimentação que acompanha o produto.
Certifique-se que você está usando uma tomada elétrica para carregar seu dispositivo. Portas USB não fornecem energia suficiente para muitos dispositivos de carregamento.
Se você estiver usando um protetor contra surtos, desligue-o temporariamente para certificar-se de que ele não está impedindo o seu sistema de carregamento.
Tente um reset de bateria se o dispositivo possuir um botão de reset da bateria.
Se sua bateria é removível, a remova do sistema por 10 segundos e, em seguida, reinstale a bateria.

Se o problema ainda ocorrer, por favor, contate o suporte para obter assistência.

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