Sempre que tiver problemas de áudio, a primeira coisa que você deve verificar são as configurações de áudio. Clique no ícone de som 🕪 ao lado do seu relógio e certifique-se de que o som não está mudo e que o volume está ajustado de acordo. Você também pode reiniciar o computador para ver se isso resolve os problemas. Se o problema não for resolvido após a reinicialização, convém reinstalar o driver de áudio usando um dos métodos abaixo.
Método 1:
Como remover e reinstalar seu driver de áudio no gerenciador de dispositivos
- Pressione a tecla Windows ⊞ + X no teclado ao mesmo tempo.
- Selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a seção para controladores de som, vídeo e jogos .
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar para cada item no menu de controladores de som, vídeo e jogos .
- Reinicie seu computador
Método 2:
Como baixar e instalar um driver do site de suporte da Acer
- Visite a seção Drivers e Manuais do site de suporte da Acer.
- Digite seu número de série/SNID ou pesquise seu produto por modelo.
- Escolha seu Sistema Operacional .
- Selecione Motorista .
- Localize o driver que deseja baixar e clique no link de download . O arquivo será salvo em sua pasta Downloads por padrão.
- Navegue até a pasta onde você baixou o arquivo.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo ZIP baixado e clique em Extrair todos os arquivos .
- Clique duas vezes na pasta que tem o mesmo nome do arquivo baixado.
- Localize e clique duas vezes no arquivo setup.exe ou install.exe que você deseja instalar.
- Clique em Sim quando solicitado para permitir que o aplicativo faça alterações no seu PC.
